Parmi la longue liste des soucis que l’on peut rencontrer parfois sur iPhone (qu’il s’agisse ou non d’un défaut de conception), nous pouvons citer le fameux problème de puce réseau ou de baseband non fonctionnel.
La puce réseau / baseband iPhone est un élément permettant l’accès au réseau et de passer des appels, aller sur internet… Sa présence est donc indispensable au bon fonctionnement du téléphone. Cependant, il se peut parfois que cette dernière cesse subitement de fonctionner suite à un choc (soudures de la puce qui cassent), une oxydation (mauvais contact ou court-circuit au niveau des soudures de la puce).
Symptômes d’un processeur réseau / baseband iPhone HS
Le diagnostic d’une puce réseau / baseband est souvent difficile car iOS n’est pas conçu pour prévenir d’un problème lié à ce dernier. C’est pourquoi il est logique de penser en premier lieu à changer l’antenne GSM présente sur le connecteur de charge des iPhone. Mais, quand les symptômes persistent même après avoir remplacé les pièces iPhone censées régler le problème, c’est qu’il y a bien un souci au niveau de la puce réseau.
Il y a des maux qui ne mentent pas et qui peuvent vous mettre sur la piste d’un baseband HS, pour un pré-diagnostic avant une éventuelle intervention :
- Une perte totale de réseau fréquente
- Des problèmes d’appel (sons robotisés, coupures subites en appel)
- Une activation de l’iPhone impossible
Il est à noter que des problèmes de restauration peuvent survenir lorsque ce composant est défaillant. Pourquoi ? Tout simplement car l’iPhone a besoin de se connecter au réseau afin de pouvoir s’identifier sur les serveurs et s’activer normalement (l’iPhone réclame toujours d’insérer une carte SIM pour cette raison).
Comment identifier une puce réseau iPhone HS ?
Le diagnostic d’une puce réseau non fonctionnelle peut se réaliser simplement :
- Rendez vous dans le menu « Réglages » puis « Général »
- Appuyez sur “Informations” et descendez ensuite un peu plus bas dans la liste des informations.
Si la ligne « Prog du modem » est vide, cela signifie que iOS n’a pas correctement identifié le processeur réseau et n’est pas en mesure de communiquer avec lui. Cela veut donc dire que la puce réseau de votre iPhone est défectueuse. Il faut garder à l’esprit qu’il arrive parfois que des numéros s’affichent alors que le baseband est tout de même en cause. Si les problèmes réseaux de votre iPhone persistent après changement des différentes antennes, c’est probablement le cas.
La résolution de ce problème est possible dans certains cas, mais requiert des compétences élevées en microsoudure ainsi que du matériel spécifique, ce composant étant soudé sur la carte mère.
Vous pouvez toutefois faire appel à l’un de nos Captain Repair pour une prise en charge de votre matériel et sa réparation 🙂
Crédits photo de couverture : iPhone 5 Baseband – Jojhnjoy – Wikimedia – Creative commons
Après un contact avec vos captain repair :
– je suis sans nouvelle d’un
– Un second m’a annoncé ne pas faire ce genre de réparation
Comment dois-je faire dans ce cas ??
Bonjour,
Il s’agit de micro-soudure et effectivement, il faut du matériel spécifique que tous les réparateurs n’ont pas à disposition. Vous pouvez vous orienter vers des sites spécialisés en micro-soudure comme Planet SAV ou Protechphone par exemple. Nous ne sommes pas affiliés à eux donc nous ne pouvons garantir leur prestation, vous pouvez également trouvé des réparateurs micro-soudure près de chez vous sur Google 🙂
Cordialement,
Sandra
Salut, je suis spécialiste en micro soudure, je peux vous le réparer!
J’ai besoin de votre aide
Bonjour,
je suis sns reseau avec mon iphone SE et rien en face de « prog du modem »
voulez vous prendre contact?
olivier,
[email protected]
Salut,
Et s’il s’affichent des chiffres en face de » prog. du modem » ?
Bonjour,
Avez-vous réinitialisé les paramètres réseaux ? Si les problèmes persistent après réinitialisation et changement de l’antenne, il peut s’agir d’un défaut de la puce réseau, même si des chiffres s’affichent sur la ligne « prog modem » (c’est une simple indication). Dans ce cas, il faudra consulter un spécialiste de la micro-soudure pour un diagnostic précis.
Cordialement,
Sandra
Bonjour je voudrais un renseignement mon on. iPhone x mes le soucis c’est quond peut pas appelé avec on c’est fait avoir y marche en wifi mes le seul problème c’est quond peut pas passer d’appel on a fait un diagnostic y disent irréparable car ya une micro soudure a faire
Bonjour,
Avant de penser à un problème de carte mère, vous pouvez essayer de remplacer l’antenne GSM secondaire qui se cache sous le connecteur de charge (vous trouverez le guide ici : https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-x/antenne-secondaire/, mais nous n’avons pas encore la pièce) ? Et sinon, il faudra effectivement faire expertiser votre iPhone X par un pro pour un diagnostic plus précis qu’à distance.
Cordialement,
Sandra
Bonsoir Mike je possède un iPhone SE et je souhaiterais le réparer problème de réseau pourriez vous changer la puce réseau base band et surtout à quel prix ?
Cordialement.
Cédric
C’est pas possible de la changer, car elle est reliée au cpu
Si, tout est possible en réparation 🙂
Il faut simplement faire appel à un spécialiste de la micro-soudure pour ce genre d’opération !
Bonjour, comment faire pour avoir un rendez-vous avec vous ?
Bonjour,
Nous ne proposons malheureusement pas de réparation en micro-soudure :/
Vous pouvez plutôt vous adresser à des pros près de chez vous ou des entreprises comme Planet SAV ou Atelier Numérique Express avec qui nous avons de bons retours même si nous ne sommes pas partenaires.
Cordialement,
Sandra
Bonjour
En ce qui concerne là réparation en micro soudure Apple j’envoi mes carte mère ou iPhone complet chez TotalGSM, réparateur professionnel en micro soudure, jamais déçu de la réparation, voilà à vous de voir.
Cordialement
Salut je peux rentré en contact avec vous
Bonjour,
Bien sûr, que souhaitez-vous savoir ?
Cordialement,
Sonia
Bonjour,
Je me permet de poster ce commentaire, car je travaille avec un spécialiste microsoudure très compétent, pouvant résoudre toutes les pannes présentes sur iphone. Son facebook est itech restore
Etant revendeur de téléphone, il m’arrive parfois d’avoir des retour suite à des problèmes carte mère. De plus, Ce centre de réparation est très réactif.
Bonjour
Je viens de faire le teste qui et indiqué il y a bien les chiffre mes j’ai toujours des soucis de réseau, ça va venir pendant quelques minute puis repartir quelques temps après
Bonjour,
Comme dit dans l’article, parfois le problème peut tout de même venir de la puce réseau, même si des chiffres apparaissent dans la ligne « prog modem ». C’est seulement une piste à explorer :/
Vous pouvez tenter de remplacer l’antenne GSM qui se trouve sur le connecteur de charge de la plupart des iPhones. Mais si le souci persiste, alors il faudra établir un diagnostic plus précis par un spécialiste de la micro-soudure.
Cordialement,
Sandra
Bonjour à tous et toutes,
Spécialiste en micro-soudure et de plus nous faisons partie du réseau Captain Repair, je peux vous effectuer les réparations.
N’hésitez pas à nous contacter : [email protected]
Cordialement,
DelRepare
Ma préoccupation est que je veux savoir la réparation du baseband peut-être altéré les données qui sont sur le téléphone ?
Est cque après la réparation de cette pièces on peut retrouver ses données sans soucis ? Ou bien peut on les récupérer ?
Bonjour,
Dsl je ne suis pas sûre d’avoir bien compris :/
Si vous restaurez à zéro l’iPhone, toutes les données seront effacées. Il est préférable de faire une sauvegarde auparavant.
Mais en réinitialisant uniquement les paramètres réseaux, vous ne perdrez pas vos données (photos, vidéos, etc.).
Et si vous décidez de faire (ou faire faire) de la micro-soudure, les données ne devraient pas être perdues mais avant chaque réparation iPhone, il est préférable d’effectuer une sauvegarde par précaution.
Cordialement,
Sandra
Salut j’ai un problème au niveau du réseau sur mon iPhone 6pls j’aimerai savoir si c’est la baseband
Bonjour,
Sans plus de précision, je ne pourrais malheureusement pas vous aider…
Dans un premier temps, je vous invite à lire les conseils de cet article pour essayer de trouver une solution 😉
Cordialement,
Sandra
Si le réseau est actif et safari marche bien mais les apps utilisant internet ne fonctionne plus c’est quoi le problème exactement?
Bonjour,
Sûrement un bug d’iOS. Je vous invite à redémarrer l’iPhone pour commencer et même de réinitialiser les paramètres réseaux. Si cela persiste, faites les mises à jour disponibles et en dernier recours, réinitialisez l’iPhone (après sauvegarde).
Cordialement,
Sandra
Bonjour , j’ai un problème de réseau sur mon iphone 7
y’a rien a coté de prog modem , j’ai tenter la restauration avec itunes , sa s’est bien passé mais j’ai toujours aucun service , et impossible d’activer mon iphone , je pense que c’est un soucis de basebande qu’en dites vous ?
Bonjour,
Vous pouvez commencer par remplacer l’antenne GSM au cas où.
Mais si cela persiste avec d’autres cartes SIM et opérateurs, alors il faudra effectivement voir un.e spécialiste en micro-soudure sur carte mère :/
Cordialement,
Sandra
bonjour, problème de réseau sur un iphone 11 mais je ne trouve pas l’antenne gsm ? savez vous ou ou si c’est de la micro soudure direct.
merci
Bonjour,
L’antenne GSM principale est intégrée au châssis et l’autre partie est effectivement soudée à la carte mère :/
Ok merci donc obligé de faire de la micro soudure ?
Bonjour,
J’ai un problème avec mon iPhone XS Max, il ne capte plus de réseau, je vois la 4G active, je peux aller sur Internet par contre impossible d’effectuer des appels ou d’en recevoir, j’ai interchangé les SIM avec un autre mobile tout a fait fonctionnel et la SIM fonctionne, et la SIM de l’autre téléphone sur l’iPhone ne peux pas passer d’appels et en recevoir.
Faut-il changer la carte réseau, l’antenne (si il y en a une), que faire ? Apple ne me donne pas de réponse non plus de son côté.
Merci
Bonjour,
Avez-vous essayé de réinitialiser votre iPhone (faites une sauvegarde avant) ?
Sinon, il y a plusieurs antennes sur l’iPhone XS Max, comme vous pouvez le constater sur notre tuto : https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-xs-max/
Il faut les tester sachant que cela peut venir de la carte mère également…
Si l’iPhone a moins de 2 ans, il peut être pris en charge en garantie par Apple.
Cordialement,
Sandra
Bonjour je suis au Cameroun et j’ai un problème de base bande avec mon iPhone X comment faire pour l’arranger. J’aimerais une réponse merci bien