Vous souhaitez faire une mise à jour iPhone et en profiter pour le restaurer, mais problème : iTunes vous refuse le téléchargement du fichier et vous affiche un code d’erreur !
Vous passez ensuite du temps à rechercher sur Internet la signification de ce code, vous faites de la place sur votre disque dur, réinstallez iTunes, vous recherchez une solution miracle…mais rien à faire, iTunes s’obstine et refuse malgré tout, il ne souhaite pas vous télécharger la mise à jour de votre appareil.
Face à ce problème, une solution existe : la mise à jour manuelle de votre iPhone.
Comment mettre à jour son iPhone manuellement ?
- Téléchargez le fichier de mise à jour pour votre appareil
Pour cela, rendez-vous sur le site http://ipsw.me ou encore sur unsimpleclic.com
2. Choisissez votre appareil (dans notre cas, nous allons choisir l’iPhone 6S).
Sélectionnez ensuite la version à télécharger (la dernière version est indiquée en vert) puis cliquez enfin sur « Download » afin de lancer le téléchargement du fichier firmware.
3. Enregistrez le fichier dans un emplacement de votre choix (Exemple : Bureau), afin de le retrouver facilement.
4. Ouvrez iTunes et connectez votre iPhone. Appuyez et maintenez ensuite la touche « MAJ » de votre clavier et cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour ».
5. Choisissez le fichier téléchargé en étape 2 et validez par « Ouvrir ».
6. iTunes affiche alors une fenêtre de confirmation. Validez en cliquant sur le bouton « Mettre à jour ».
7. La mise à jour s’effectue. Vous n’avez plus qu’à attendre pour que la magie opère.
Une fois terminée, vous pouvez déconnecter votre iPhone et vous en servir normalement, en profitant des dernières nouveautés d’iOS ! Vous voyez qu’à chaque problème, il y a une solution 🙂
[…] Face à ce problème, une solution existe : la mise à jour manuelle de votre iPhone → Lire la suite […]
[…] Cela peut paraître bête, mais c’est le premier réflexe à avoir ! Désactivez le WiFi directement dans les paramètres et non dans le menu raccourci. Puis réactivez-le. Pensez également à redémarrer votre smartphone. Une action qui résout bien souvent des problèmes ! Profitez-en pour redémarrer votre Box Internet également. Il peut être utile aussi de mettre à jour son téléphone Android ou iOS. […]
Lors de l’ouvertune d’itunes avec une version pourtant à jour, la fenetre mise à jour n’apparait pas et ITunes ne me propose que l,option « restaurer et mettra a jour qui n’aboutit pas car blockage sur la fenetre avec la pommel Apple sur le telephone.
Dommage j’y avais cru et si quelqu’un a une solution je suis preneur
Bonjour,
Quel est le message d’erreur exact affiché par iTunes ? Ou le code erreur ?
Vous pouvez déjà essayé avec un autre ordinateur et un autre câble USB.
Sinon, le souci peut venir d’un composant de l’iPhone, mais impossible de savoir à distance, cela peut être la batterie, le connecteur de charge, la puce mémoire, etc. Si le problème persiste, il faudrait le faire expertiser par un professionnel.
Cordialement,
Sandra
Merci pour cette analyse a distance
Apres avoir réussi a retrouver Le numero de series de mom iPhone 6s sur internet j’ai decouvert sur Le site Apple que cet appareil avais un default de fabrication . Commager la reparation n’est praise en charge par Apple que pendant le Delhi de garantie de 2 ans ou 3. Je l’ai posé chez Apple pour diagnostic gratuit a priori.
Le défaut identifié par Apple est
Désolé pour erreur sur texte car mon clavier était passé en anglais et je galèrai pour écrire!!
Le défaut de l’appareil est un problème d’arrêt inopiné de l’iPhone 6s.
Texte mis entre parenthèse précédemment mais refusé Sosav???
Désolée, je n’ai pas compris votre dernier message…
Mais le principal est que vous puissiez faire réparer votre iPhone s’il a un défaut 🙂
Cordialement,
Sandra
bonjour,
j ai un iphone 5c qui reste bloquer sur une pomme clignotante .
j ai deja tenter une mise a jour , une restauration , reeboot …..
rien a faire mon iphone reste toujours bloquer !
sur itunes ca indique erreur 2009, mais deja changer cable ect
je ne sais plus quoi tenter !
merci de votre aide
Bonjour,
L’erreur 2009 est souvent en rapport avec un problème USB effectivement.
Vous pouvez essayer sur un autre ordinateur avec iTunes à jour pour voir si le problème persiste. Et peut-être aussi remplacer le connecteur de charge de votre iPhone 5C si le souci persiste.
Cordialement,
Sandra
bonsoir j’ai un souci avec mon iPhone 6 plus que j’ai rater la mise a jour et cela ma déconnecte des appel car ma puce n’affiche plus sur le téléphone et le téléphone réclame la mise a jour avant l’affichage de la puce mais le problème est que la mise a jour ne s’affiche plus et je ne sais plus comment faire pour continuer cette mise a jour ratée
Bonjour,
En connectant votre iPhone à iTunes sur votre ordinateur, la mise à jour vous sera de nouveau proposée et vous pourrez l’effectuer tranquillité.
Je vous suggère de sauvegarder vos données auparavant pour être sûr de ne pas perdre vos données en cas de bug. Surtout si la maj doit être forcée par le mode DFU.
Cordialement,
Sandra
[…] d’une application, un mauvais démarrage d’iOS ou un problème lors d’une mise à jour. Vous pouvez aussi être confronté à ce problème lorsqu’un jailbreak se passe […]
mon iphone 6 refuse de sortir du mode recovery malgré la restauration avec itunes aider moi a resoudre ce probleme
Bonjour,
Normalement, l’iPhone quitte le mode DFU si vous le redémarrez. Sinon, vous pouvez le brancher à iTunes et l’allumez ensuite à l’aide du bouton power.
Mais si le mode DFU reste activé, il est possible qu’un composant soit défaillant et empêche l’iPhone de démarrer normalement. Malheureusement, les possibilités sont trop nombreuses pour donner avec précision l’origine du souci à distance (batterie, écran, connecteur de charge, etc.). Il faudra probablement le faire expertiser par un professionnel pour un diagnostic plus approfondi.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
j’ai bien récupérer le fichier de maj pour mon ipad mini 2,
je ne sais pas comment passer à l’étape 4, je ne vois pas de bouton « rechercher les mises à jour »
4. Ouvrez iTunes et connectez votre iPhone. Appuyez et maintenez ensuite la touche « MAJ » de votre clavier et cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour ».
Pourrais je avoir svp un print écran
Merci
Bonjour,
Etes-vous certain que votre iPad Mini 2 n’est pas déjà à jour avec la dernière version iOS compatible ? Sans cela, il ne pourra installer de mise à jour plus récente !
bonjour,
mon iphone est devenu inutilisable depuis que j’ai essayé de faire votre mise a jour manuelle c’est un iphone 6 il est resté bloqué sur un ecran blacn avec la pomme je l’ai débranché et depuis impossible de le restaurer je re tente la mise à jour ? merci pour votre aide
Bonjour,
En effet, vous devriez tenter de le restaurer et de le mettre à jour (mais vous perdrez toutes les données non sauvegardées).
Vous pouvez même passer par le mode DFU pour forcer la restauration.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
En effet, vous devriez tenter de le restaurer et de le mettre à jour (mais vous perdrez toutes les données non sauvegardées).
Vous pouvez même passer par le mode DFU pour forcer la restauration.
Cordialement,
Sandra
Bonjour, lorsque j’ai fait la mise à jour manuelle mon iphone 6 n a pas pu installer la mise à jour et a bloqué l’appareil sur la pomme. J’ai passé l’iphone en mode dfu mais lorsque je recherche la mise à jour on me dit que mon appareil est à jou pourtant étant sous ios 9 du coup j’ai réessayé de le refaire manuellement on me dit que l’iphone est introuvable à la fin de l’extraction. svp aidez moi je sais plus quoi faire.
Bonjour,
Avez-vous essayé de le brancher simplement à iTunes pour le mettre à jour normalement ? Et vérifiez également que toutes les mises à jour de votre ordinateur soit faites, notamment iTunes pour ne pas créer de conflit.
Cordialement,
Sandra
Je veux faire la mise à jour ios 7.1.2 a mon iphone4 mais arriver a la moitié du téléchargement sa met une erreur c’est produite
Bonjour,
Quel est le numéro de l’erreur rencontrée ?
Avez-vous bien vérifié qu’iTunes soit à jour et qu’il n’y a pas de mises à jour importantes à faire sur votre ordinateur ? Vous pouvez aussi tenter la maj d’iOS avec un autre ordinateur.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
N’arrivant pas à mettre mon iPhone à jour en IOS 13 j’ai voulu tenter la technique décrite plus haut.
J’ai donc téléchargé le fichier mais lorsque je mets « chercher les mises à jours » je ne peux à aucun moment choisir un fichier dans mes documents, ITunes me propose seulement de télécharger et mettre à jour mon iPhone et cela ne marche au final jamais.
Si quelqu’un sait comment s’y prendre svp.
Merci
Bonjour,
Quel est votre modèle d’iPhone ? iOS 13 est disponible qu’à partir de l’iPhone 6S. Si vous possédez un iPhone 6 / 6 Plus (ou précédent), il est normal que vous ne puissiez pas installer iOS 13 dessus.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
Mon iphone 4s ne détecte aucunes mises à jour du logiciel, que ce soit sur mon téléphone ou via Itunes, il est à l’ios 7.1.2, je voudrais le mettre à l’ios 9.3.5 (j’ai téléchargé le fichier)
Merci d’avance
Bonjour,
Êtes-vous sûr d’avoir bien l’iPhone 4S ? Ce dernier est effectivement compatible avec iOS 9.3.5 au maximum.
Mais si vous êtes bloqué en iOS 7.1.2, je pense que vous possédez probablement l’iPhone 4. Et ce fût la dernière mise à jour que ce modèle a reçu.
Pour vérifier votre modèle d’iPhone, regardez le numéro Axxx inscrit en bas de la face arrière. Vous pouvez comparer avec les numéros de modèles directement sur le site d’Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201296
Cordialement,
Sandra
Bjr
J’ai fait ma bêtise d’acheter un iPhone sans le vérifier et le « find my iPhone » est actif à un compte iCloud !
Est-ce la restauration manuelle que vous proposé va me permettre d’effacer tout ça et pouvoir retrouver mon téléphone comme sorti d’usine ?
Merci
Bonjour,
La restauration d’usine ne retire pas le compte iCloud, sinon cette sécurité ne servirait à rien en cas de vol / perte.
Si vous le réinitialisez maintenant, vous devrez entrer les identifiants du compte iCloud associé pour pouvoir le débloquer. Du coup, vous devez obligatoirement demander à l’ancien propriétaire de retirer cet iPhone de son compte iCloud…
Cordialement,
Sandra
Bonjour, j’ai un iphone 4 qui est sur ios 7.1.2 en suivant votre procédure je tombe sur ios 7.1.2 le même qui est installer sur mon téléphone. Si je télécharger ios 9 de iPhone 4s pour le mettre â jour sur mon iPhone 4 qui est sur ios 7.1.2 ç marchera? Si non que faire pour monter la version
Bonjour,
Non malheureusement, ce n’est pas possible. L’iPhone 4 est trop vieux pour supporter les versions plus récentes qu’iOS 7.1.2. Vous pouvez continuer à l’utiliser mais impossible de le mettre à jour.
Cordialement,
Sandra
Mois aussi j’ai le même problème mais si je le met pas a ios 9 je n’arrive pas a télécharger des applications vraiment à l’aide
Bonjour,
Quel est le modèle de votre iPhone ?
Il est fort possible que de nombreuses applications ne soient plus compatibles avec les versions d’iOS trop anciennes (iOS 7). Il est conseillé de mettre à jour son iPhone vers la dernière version d’iOS disponible pour lui afin de pouvoir continuer à l’utiliser normalement. Mais les iPhone les plus anciens ne reçoivent plus de mises à jour au fil des années et il n’y a rien à faire malheureusement.
Cordialement,
Sandra
Mois aussi j’ai le même problème avec ios7.1.2 je n’arrive pas a télécharger les application
Bonjour,
j’ai un iPhone 7, j’avais le stockage saturé donc j’ai acheté de l’espace iCloud, j’ai transféré mes photos, mes notes, et mes contactes et j’ai donc par la suite supprimé les photos de mon iPhone pour libéré de l’espace.
Mon iPhone a une capacité de 32GO, Je n’avais que deux applications (j’ai été contraint de supprimer les autres app comme Instagram, Snapchat, ect…) Amérigo qui prenait 5GO et Whatsapp qui lui occupait 15GO, donc je me suis dis que je vais supprimer mes conversations Whatsapp pour faire la sauvegarde iCloud, alors que j’entreprend cette initiative Whatsapp me propose de quitter l’appli, impossible de retourner sur l’appli pour procédé a mon nettoyage manuelle, tout a cou mon téléphone s’éteint et se met a bloqué sur la pomme à plusieurs reprises.
Je fais donc mes recherches, et je suis les indications du Support Apple.
Je maintiens le bouton volume (-) et le bouton on/off pour passer en mode restauration, voila que je me retrouve actuellement bloqué sur le mode restauration.
J’installe iTunes et je branche mon téléphone au mon ordi (Windows 10), mais la mise a jour semble être interrompu par une erreur qui fini par le nombre « 14 », rien a faire.
Je n’ai aucunement envie de restaurer mon téléphone car j’ai beaucoup de document important sur Whatsapp et beaucoup de musique que je ne pourrais s’en doute plus retrouvé sur Amérigo.
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Il faudrait connaître l’erreur exacte qui est affichée sur iTunes ?
Mais j’ai bien peur que la mise à jour ne puisse pas s’installer correctement, faute de place :/
Dans ce cas, vu que l’espace de stockage est saturé et que votre iPhone est bloqué sur la pomme, vous n’aurez probablement pas d’autre choix que de le restaurer via iTunes en mode DFU. Ce qui signifie de perdre toutes les données non sauvegardées.
Si vous aviez activé les sauvegardes WhatsApp, vous devriez pouvoir les récupérer ensuite. Pour ce qui de la musique, vous pourrez les retélécharger depuis vos plateformes car elles restent généralement disponibles depuis votre compte.
Bonsoir, j ai un iphone x que je n arrive plus a restaurer, j ai suivi toutes les etapes de restauration mais au moment de charger le firmware, rien n avance, j ai la pomme et la barre de chargement mais elle ne demarre pas et le telephone redemarre et se remet en mode recovery, je ne sais plus comment faire
Bonjour,
Qu’est-il arrivé à votre iPhone ? Est-il tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
La batterie peut être en cause mais à ce stade, de nombreux autres éléments peuvent poser problèmes et à distance, je ne pourrais malheureusement pas vous le dire :/
[…] acheté d’occasion, par exemple à Recy-cell, peut continuer à donner un bon service si on l’actualise à l’aide de iTunes (et éventuellement de son annexe ISPW). Comme quoi, même les pires money […]
[…] elle a une attitude plus pro-active pour ses iphones. Ainsi, même notre vieil iphone 5 peut, ô miracle, passer du système d’exploitation 10.3.3 au système d’exploitation 10.3.4, un peu plus […]
salut jai fais la mise mais quand la procedure dextraction fini on me dis erreur inconnue 3194 que faire????
Bonjour Yohan,
Avez-vous bien la dernière version d’iTunes installée ?
Vérifiez également qu’il n’y ait pas de mises à jour majeur sur votre ordinateur.
Aussi, vous devez vérifier si votre iPhone peut accepter la version d’iOS que vous souhaitez installer.
Cordialement,
Sandra
bonjour j’ai mon iphone x qui es bloqué sur itune mais quand je le branche j’essaie de le restauré sa me marque l’eureur 14 comment puis je faire
Bonjour Daniel,
Avez-vous vérifié qu’il n’y a pas de mises à jour majeures à faire sur votre ordinateur et d’avoir également la dernière version d’iTunes ?
Sinon, vous pouvez tenter de basculer en mode DFU pour le restaurer.
Vous pouvez tester avec un autre câble lightning aussi. Ce message fait souvent suite à un souci du port de charge. Est-ce que votre iPhone est tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
Cordialement,
Sandra
merci
non il n’est pas tombé n’a également pas pris l’eau j’ai changé de câble lightning toujours pareil j’ai également la dernière version de itune
je tenterais avec un autre ordinateur pour voir si cela fonctionnera
mais a pars sa n’aviez vous pas une autre solution par rapport a l’erreur 14
Bonsoir j’ai un problème avec mon iPhone 7 j’ai voulu tester la bêta iOS 14 et revenir sur iOS 13.5 avec iTunes sauf que ça n’a pas marcher là mise a jour c’est arrêter en plein milieu avec un message d’erreur j’ai voulu essayé de restaurer et mettre à jour erreur 11 pouvais vous m’aider ?
Bonjour,
Malheureusement, les versions bêta sont des tests et peuvent créer des bugs. Avez-vous essayé de basculer en mode DFU afin de forcer la restauration de votre iPhone ?
bonjour, j’ai mon iPhone 6s qui redémarre en boucle depuis hier. je l’ai connecté à itunes et ils m’ont dit qu’il rencontre un problème et m’ont proposé de faire la mise a jour vers ios 13.6.1. j’ai téléchargé la firmeware et j’aimerais savoir comment faire pour l’installer car je n’arrive pas à effectuer l’étape 4 de la procédure.
merci bien
Bonjour,
Quel est le message d’erreur qui s’affiche ?
L’installation de la mise à jour se fait automatiquement quand vous le branchez à iTunes… Est-ce que vous avez essayé de sauvegarder et de basculer en mode DFU afin de le réinitialiser et le mettre à jour ?
Mais est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Déjà réparé ? Ou autre ?
Coridalement,
Sandra
bonjour,
J’ai un Iphone 8. J’ai eu un problème de saturation de stockage. J’ai essayé de supprimer des jeux et des photos, mais ils reapparaissaient a chaque fois que je les supprimais. J’ai alors redemarre mon tel qui s’est bloqué sur le logo d Apple. J’ai essayé de forcer le redémarrage ( volume +, -, puis bouton gauche), et ça n’a rien donné. Maintenant le tel redemarre toutes les 5 min et reste sur le logo d Apple. Que faire ? Et peut on supprimer de l espace avec un quelconque moyen (je crois que c’est la source du problème).
Bonjour,
C’est effectivement la source du problème. Mais vous allez devoir le réinitialiser via iTunes. Si par chance, iTunes vous propose de faire la sauvegarde avant de le réinitialiser, tant mieux, sinon vous devrez restaurer votre iPhone mais toutes les données non sauvegardées seront malheureusement perdues.
Cordialement,
Sandra
[…] Faites une mise à jour si l’iPhone le […]
C’est pas top parce que on ne peut pas faire la mise à jour d’IOS 14 sur iPhone 6
Bonjour Jay,
Malheureusement, iOS 14 n’est pas compatible avec l’iPhone 6. Il est seulement disponible à partir de l’iPhone 6S.
Cordialement,
Romain