Votre PS4 est totalement bloquée et affiche inlassablement, l’erreur CE-36329-3 ? Le blocage est arrivé en pleine partie et vous ne comprenez pas d’où cela peut venir ? Pas de panique, il est possible de surmonter l’erreur et continuer à jouer😉
L’origine de l’erreur CE-36329-3
L’erreur CE-36329-3 survient suite à un message malveillant reçu sur votre messagerie. Cela arrive lorsque vous n’avez pas réglé votre messagerie en confidentiel. Sans quoi, tout le monde peut vous envoyer un message, y compris les rageux de l’équipe adverse… Au risque de bloquer votre PS4 !
A cause de l’erreur CE-36329-3, votre PS4 va se figer et vous ne pourrez plus rien faire à part admirer le message d’erreur qui s’affiche sur votre écran. Malgré le redémarrage de la PS4, le message d’erreur CE-363293 va continuer de s’afficher. Et même en supprimant le message vérolé depuis l’application mobile, le problème risque de persister…
Les solutions à l’erreur erreur CE-36329-3
– Reconstruction de la base de données : éteignez votre console puis restez appuyé longuement sur le bouton On/Off jusqu’à entendre un second bip et accéder au mode sans échec. Vous pourrez ensuite choisir l’option « Reconstruire la base de données » à l’aide de votre manette branchée en filaire. Vous ne perdrez ainsi aucune donnée et seul le système sera remis en ordre.
– Réinitialisation d’usine : si la première solution n’a pas fonctionné, vous pouvez toujours reinitialiser votre PS4. Soit depuis les paramètres (si vous parvenez à y accéder), soit depuis le mode sans échec. Mais toutes vos données seront effacées.
Dans tous les cas, pensez à configurer votre messagerie en privé. Et faites régulièrement les mises à jour système car Sony corrige généralement ce genre de failles !
Plesse help me aide moi
Bonjour,
Quel est le problème ?
J’ai réinitialiser ma console, depuis tous aller bien jusqu’à ce que le problème revienne, y’a pas d’autre solution?
Bonjour,
Avez-vous bien bloqué les MP d’inconnus ? Et pensez à effacer celui qui est infecté une fois la réinitialisation faites. Sinon, il faut chercher si une mise à jour logicielle est dispo.
Cordialement,
Sandra
Bonjour même problème message supprimé messagerie en privé, réinitialiser en mode usine. changer l’email du compte et mot de passe du compte réinstaller la maj 7.50 mais rien à faire c’est le compte qui et infecter a mon imble avis
Bonjour, depuis quelques temps j’ai remarqué que ma ps4 slim subissait des ralentissements voir des fixations d’écran de 3 4 secondes depuis 1 semaine. C’est hier en l’allumant que ma télé indiquait ne recevoir aucun signal et le bouton démarrer clignotait en bleu indéfiniment. Depuis lorsque je démarre ma ps4 elle passe systématiquement par une vérification du stockage système, l’image se fige aléatoirement de 3 à 5 secondes jusqu’à plus de 1 minutes des fois pour ensuite repartir normalement, elle s’est éteinte toute seule après 10 minutes de jeu met beaucoup de temps à s’éteindre.
J’ai donc activé le mode sans échec, reconstruit la base de donnée, j’ai même réinitialisé ma ps4 mais l’image se coupe toujours aléatoirement et lorsque je navigue dans l’interface de la ps4 je subit toujours les ralentissements et fixation d’écran de quelques secondes.
J’ai donc essayé de changer de télé de câble de source d’alimentation mais rien ne change.
Pourriez m’éclairer sur ce qui peut éventuellement poser problème.
Merci
Bonjour,
Est-ce que vous constatez une surchauffe et/ ou un déclenchement intempestif du ventilateur ? Car de nombreuses PS4 / PS4 Slim sont victimes d’un défaut de conception du CPU et cela nécessite de la micro-soudure…
Vous pouvez tester de réinstaller le système via USB et éventuellement de changer le disque dur si possible.
Cordialement,
Sandra
J’ai personnellement le même problème et oui la ps4 surchauffe et le ventilateur fait énormément de bruit. Malgré la reconstruction de la base de données, la réinitialisation usine, la réinstallation du système via USB, le nettoyage du ventilateur et du disque dur.
Qu’est ce que vous voulez dire par micro-soudure ?
A tu changer la pâte thermique sur le proseseur quand tu as netoyer le ventilateur ? Moi sa tout changer plus de ventilateur qui vire en fou et de surchaufe
Moin de dificulter a lire les cd silencieuse comme une neuve. Jai utiliser une pate de meillieur grade que celle originalement utiliser par sony qui a base de silicone et seche tres vite. Et ce pkoi les ps4 surchaufe oui la fan quand elle est sale aide pas mais le probleme pkoi elle tourne tres vite et fais du bruit. Elle eseille de refroidire le proseseur qui est bouillant a cause de la pate qui a secher dond offre presque plus de protection et il en utilise vraiment pas gros et aussi par le du disc dur trop plein example 450go utiliser sur capasiter de 500go. La pate jutilise est silver non blanche elle est a basse de diaments et non silicone elle resiste mieu a la haute temperature et dure plus longtemps et je met la grosseur du bout de mon petit doit que jéttend sur le proseseur.TOUJOURS NETOYER LA VEILLE PATE AVANT ne jamais utiliser un jet dair fort pour netoyer les pieces de la ps4. Netoyage a la brosse a dent tres souple et finision avec netoyant a clavier pour enlever la petite piusiere qui reste on pour le lecteur de dvd bien cest de l’usure normal autre que un petit netoyage
Il ya pas grand chose a faire que de le remplacer ci il fonctione vraiment pas mieu q’avant le netoyage. Derniere etape faire la reconstruction de la basse de donnees. Bonne chance a tout bon combat contre le Covid19.
Bonjour j’ai exactement le même problème depuis que j’ai effectué la mise à jour 7.50, j’ai réinitialisé 4 fois la ps4 en passant par une multitude de codes d’erreurs tel que aucune accès aux système de stockage ; erreur survenu dans le logiciel ; erreur survenu dans le jeu … bref je ne sais plus quoi faire appart appeler le SAV (ma ps4 est encore garantie).
Bonjour moi j’ai le même problème que vous nous avons réinitialiser la console remis la mise à jour mais les jeux on du mal à se télécharger et à se lancer savez-vous combien de temps est garantie une PS4 je l’ai acheté à Micromania en novembre 2018 pouvez-vous me donner un conseil ça nous a mis plein de côte aussi d’erreurs on nous a rentré un logiciel de 3h d’un ordinateur on arrive maintenant à télécharger les jeux et mon fils peut jouer un petit peu mais à force elle s’éteint et remarque erreur du système
Bonjour,
Je ne suis pas sûre de bien comprendre, mais votre console est garantie 2 ans (garantie légale européenne) 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai le même problème que tout le monde depuis 1 semaine presque 2 soit vous esseyer de faire quelque chose ou soit je me casse de chez Sony et je vais chez Microsoft
Bonjour est ce que si je réinitialise ma ps4 je perds aussi les jeux achetés?
Bonjour,
Ils seront effacés du disque dur mais vous pourrez les télécharger à nouveau depuis votre compte PSN, sans avoir à repayer 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
J ai le meme problème que tout le monde ici. La ps4 freeze meme si je ne suis sur aucun jeu et je ne peux plus rien faire, forcé de debrancher la console pour tout redémarrer.
Ce probleme ne m etait jamais arrivé auparavant. Peut etre la nouvelle mise a jour systeme qui est défectueuse car mes MP ont toujours été privés.
Si c est le cas , merci de me le confirmer et hatez vous de mettre en ligne une nouvelle mise a jour car ce probleme risque d endommager la console et n en racheterai pas d autre soyez en sûr.
Coordialement,
Bonjour,
Si le souci vient bien de la mise à jour et que la réinitialisation ne règle pas le souci, je vous conseille de contacter directement le support Sony pour voir s’ils ont une solution à vos proposer ou s’ils savent la date du déploiement de la prochaine mise à jour corrective. Car nous ne sommes pas le SAV de Sony 😉
Cordialement,
Sandra
Pour info le support sony c des heures d’attente un technicien qui en sait moins que nous et une promesse d’intervention téléphonique après un constat d’échec pour résoudre le problème qui n’a jamais été honoré
Bonjour,
J’ai le même problème qu’eux depuis la mise à jour 7.50. J’ai aussi réinitialisé ma ps4 mais rien ne fonctionne et ma ps4 n’est plus sous garantie. Que dois-je faire ?
Bonjour,
Avez-vous essayé les autres options du mode sans échec ? Si cela persiste et fait uniquement suite à la mise à jour de Sony, il faudra attendre un correctif de leur part…
Cordialement,
Sandra
Ah lala quelle folie que cette mise a jour 7.5 … mon garçon a les même problemes que vous depuis bientôt 2 mois nous avons du réinitialisé la ps au moins 10 fois a chaque fois un peu d’espoir que le probleme ce règle nous l’avons abandonné 3 semaines et la aujourd’hui nous avons été capable de tout remettre en ordre jusqu’à temps qu’on load un jeu code d’erreur !!! Nous sommes du Québec alors difficile d’appeler pour de l’assistance.. seulement en anglais 🥺
Avait vous trouver une solution ?
Hello exactement le même problème, et même problème évidement pour contacter Sony, du Québec car ils sont fermés.
La PlayStation a seulement un an…
Une solutions ? Changer le disque dur ?
Bonjour,
Le même problème de mise à jour ? Si c’est cela, le disque dur n’est probablement pas en cause mais il faudra attendre un correctif de Sony…
Et si c’est un problème matériel, voyez avec Sony pour la garantie (je pense qu’ils ont tout de même une permanence malgré la crise sanitaire, mais la demande sera sûrement plus longue à être traitée).
J’ai le problème de l’erreur aussi , ma console est encore garantie si je l’emmène au magasin ils vont m’en donner une autre ?
Bonjour,
Je ne pourrais pas savoir la décision du SAV du magasin (que je ne connais pas). Voyez directement avec eux pour voir s’ils peuvent la prendre en garantie…
Bonjour j ai le meme soucis Je suis Désespéré s’il vous plaît faites quelque chose ou pourbla ps5 moi vous m oubliez je change ….
Salut les gars du Quebec Et de la France, j’ai eu le même problème, il faut changer de disque dur et réinstaller le mise à jour. Ça a marché pour moi 👍🏿
Bonjour,
Pour ma part j’ai aussi le même cas que tout le monde ici c’est tout de même bisarre que on a quasiment tous le même soucis même mes amis ont ce problème par moment depuis la réinitialisation de ma Ps4 elle s’allume parfaitement mais toujours cette erreur qui revient sans cesse je pense que si tout le monde a ce probleme c’est qu’il y a vraiment un gros soucis du côté Sony pas de nous en tout cas je commence vraiment à être déçue de Sony de plus en plus malheureusement alors que des jeux sont super mais je pense partir sur Xbox si cela persiste et me reprendre e un pc gamer pour jouer sans problèm. Je pense que Sony faut ils fassent quelques choses car depuis des années je suis chez Sony et jamais eu de problème même la Ps4 avant je n’avais jamais eu de soucis de ce genre cela me déçoit…..
Idem même problème toujours le code erreur CE-36329-3 après avoir refait la reconstruction de la base de donnée + réinitialiser le système
Apparemment changer de disque de dur supprimerai le problème mais 100€ le disque dur …
toujours pas de correctif prévus de la part de PlayStation ??
Bonjour,
Nous n’avons malheureusement pas d’info sur les prochains déploiements de mises à jour ou correctifs de la part de Sony, il faudrait voir avec leur support directement :/
Ma PS4 s’allume est s’eteint instantanément et indique le defaut ce 36329-3 et s’eteind juste après.
Pouvez m’aider merci
Bonjour,
Avez-vous suivi les conseils de cet article ?
Si la réinitialisation ne change rien, peut-être est-ce un défaut matériel (lecteur). Mais nous avons eu vent de nombreux bugs suite à cette nouvelle mise à jour système, si c’est le cas ici, il n’y aura malheureusement rien à faire à part attendre un correctif.
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai actuellement ce bug CE 36329 depuis près d’un mois je ne peux rien faire quand je lance un jeu ma play s’éteint directement, pouvez vous m’aider si quelqu’un connaît la solution?
Bonjour,
Il n’y a malheureusement pas de solution miracle à part les conseils de cet article… Mais cela peut aussi venir d’un lecteur défaillant. Peut-être que cette piste est à exploiter ?
Sa me fait exactement la même chose esque vous auriez une solution svp ou bien de racheter une ps4. Merci
En gros ec ce que changer le disque dur marche vraiment jai une ps4 pro qui a ce problème?
Bonjour,
Impossible de le certifié à distance, si la mise à jour / réinitialisation ne suffit pas, il faut explorer d’autres pistes, comme le disque dur.
J’ai suivi votre et depuis ma ps4 ne s’allume pas. Merci
[EDIT MODERATION : merci de rester courtois]
Merci de rester poli, nous ne sommes pour rien si la manipulation n’a pas fonctionné ou si vous n’avez pas réussi à la faire correctement. Nous ne pouvons garantir la résolution de toutes les soucis des consoles, ce ne sont que des conseils et nous ne connaissons pas le passif des consoles non plus. Nous aimerions bien être des magiciens mais ce sera peut-être pour une prochaine vie 😉
GGG
Bonjour , ma ps4 slim s’eteint toute seule et affiche le code d’erreur CE…-3 , jai tout fait, reconstruction base de données , réinitialiser, installler les maj avc la clee usb tout et rien n’y fait , et aussi je veux préciser qu’une semaine acant b’avais laisser ma play allumer littéralement +24h pour effectuer des mises a jour , je pense que le problème vien de la mai je sais pas quoi faire .
Merci
Bonjour,
Malheureusement, si aucune piste ne fonctionne, peut-être que le disque dur est défaillant ?
Les 2 gros problèmes majeurs sur les ps4 et ps4 slim sont la pâte thermique à changé tt les 2 ans ainsi que le disque dur..vous pouvez mettre votre messagerie en privé c’est un plus sans oublier de vérifier la mise à jour du logiciel !