MISE A JOUR : Mars 2018 – les astuces peuvent ne plus fonctionner correctement selon les versions de Windows.
Un accident, un écran cassé et c’est tout une partie de votre vie qui s’envole avec votre smartphone ! On le dit souvent, il faut régulièrement faire des sauvegardes de vos données mais même les meilleurs ont parfois des oublis… Alors si vous souhaitez récupérer vos photos, tout n’est peut-être pas perdu ! Nous vous donnons quelques astuces pour récupérer ses données malgré un écran cassé. Alors soit vous optez pour nos pièces détachées ou pour ces petits conseils pour la récupération de données in-extremis 🙂
Récupération de données sur Android
L’écran de votre smartphone est fissuré, le tactile a du mal à répondre et plus rien ne s’affiche correctement ? Voici quelques méthodes pour ne pas perdre vos fichiers. Ou alors, l’écran est tellement touché qu’il est impossible de déverrouiller votre téléphone en tapant votre code secret… Peut-être que vous aviez enregistré vos données sur la carte microSD et pouvez ainsi les récupérer en l’insérant simplement dans le lecteur SD de votre ordinateur. Sinon, l’affaire se complique un peu…
Sauvegarde données sur Android
Avant tout, votre smartphone doit être déverrouillé (c’est-à-dire pas bloqué par un code secret) et allumé. Il vous faut ensuite un câble USB et un ordinateur.
Branchez votre smartphone à votre ordinateur via USB. Sur Windows, la fenêtre d’exécution automatique devrait se lancer (voir photo). Cliquez ensuite sur « Ouvrir le dossier et afficher les fichiers ». Sur Mac, allez dans le Finder pour trouver le nom de votre smartphone ou télécharger une application comme Android File Transfer afin de pouvoir explorer les fichiers de votre téléphone.
La fenêtre comprenant tous les dossiers de votre smartphone va donc s’ouvrir. Il ne vous reste plus qu’à chercher les fichiers que vous souhaitez récupérer et les copier sur votre ordinateur. Il est même possible de directement récupérer les données présentes sur la carte mémoire de votre mobile. Sauvegardez ensuite les dossiers voulus : photos / pictures, Music, etc.
Si vous disposez d’un Samsung Galaxy, vous pouvez passer par Smart Switch (disponible pour Android 4.0 ou plus) ou par Smart Kies pour les anciennes versions. Vous pouvez ainsi sauvegarder et restaurer votre appareil. Vous aurez besoin d’un ordinateur sous Windows ou Mac et le reste est un jeu d’enfant !
Android Studio : déverrouiller un smartphone Android dont le tactile ne fonctionne plus
Alors soit vous vous savez un petit peu bidouiller les fichiers de votre ordi / smartphone, soit vous tentez de remplacer l’écran pour pouvoir utiliser le tactile afin de le déverrouiller et sauvegarder vos données normalement…
Voici une 1ère méthode ! Bon, rien ne vous fait peur et vous êtes prêt à tout tenter ? Bien sûr, ce ne sont que des indications et on ne peut garantir leur bon fonctionnement. Avant de vous lancer, il faut que vous activiez l’option « Débogage USB« sur votre smartphone. A savoir qu’elle s’active dans les options de développement (présent dans les paramètres ou à « propos du téléphone »), sinon, les manipulations suivantes seront sûrement vaines…
- Pour commencer, il faut télécharger le logiciel adéquat, contenant le pack « Android SDK ». Vous trouverez sur le store développeur Android, Android Studio (Windows 32/64bits), mais il existe probablement d’autres app fonctionnant également.
- Téléchargez ensuite les drivers USB de votre smartphone. Ils sont disponibles sur le site constructeur.
- Lancez une fenêtre d’invite de commande (dans le menu démarrer > recherche > invite de commande) puis entrez cd C:/android/platform-tools
- Connectez votre smartphone Android à votre ordinateur via USB. Si votre votre téléphone est détecté, des chiffres devraient apparaître dans l’invite de commande. Tapez adb devices
- Il vous faut ensuite entrer deux commandes successives. Il suffit de remplacer 1234 de la première commande par votre vrai mot de passe adb shell input text 1234 puis shell input keyevent 66
- Si tout s’est bien passé, votre smartphone devrait être déverrouillé et vous pourrez ainsi faire une sauvegarde complète de vos données, comme expliqué un peu plus haut dans le texte.
Adaptateur micro USB – OTG : débloquer son smartphone Android avec tactile HS
Et la 2ème méthode ? Elle est conditionnée par le fait que votre appareil soit (ou non) compatible avec la fonction USB OTG (on the go). Cette fonctionnalité est propre aux appareils fonctionnant sous Android et permet de connecter un périphérique USB à son smartphone ou tablette. Vous pouvez retrouver cette fonctionnalité dans les caractéristiques techniques de votre appareil, le plus souvent disponibles sur le site du constructeur.
Connectez simplement l’adaptateur sur la prise microUSB de votre smartphone ou tablette, puis enfin, votre souris sur l’adaptateur.
Allumez votre appareil. C’est là que la magie opère : vous pourrez ensuite naviguer sur votre téléphone en utilisant la souris ! Il est donc facile de récupérer vos données, soit en les transférant sur la carte mémoire amovible de l’appareil, soit en vous les transférant par Bluetooth ou par mail. Et oui, vous ne rêvez pas, vous venez presque de transformer votre smartphone en un ordinateur portable !!
Récupération de données sur iOS
Vous souhaitez sauvegarder votre précieux iPhone cassé au lieu de perdre vos données ? Commencez par brancher votre iPhone à votre ordinateur. S’il est reconnu, iTunes devrait se lancer. La manipulation sera plus simple sur un ordinateur déjà autorisé par votre iPhone. S’il est verrouillé, essayez de demander de l’aide à Siri en double cliquant sur le bouton home.
Une fois sur iTunes ouvert, il ne vous reste plus qu’à sauvegarder votre iPhone. Choisissez si vous souhaitez la faire sur iCloud ou sur cet ordinateur. D’ailleurs, si vous avez activé et configuré les sauvegardes automatiques sur le Cloud, vous pouvez aisément récupérer toutes vos photos, vidéos, contacts et autres fichiers en vous connectant simplement sur icloud.com.
Si vous rencontrez des problèmes pour sauvegarder vos données (conflit logiciel par exemple), vous pouvez choisir de restaurer l’iPhone à partir d’une précédente sauvegarde. En revanche, les photos, messages, apps et contacts ajoutés entre temps seront perdus… Mais vous pouvez également compter sur vos différentes comptes Gmail/Google/Outlook (etc.) pour éventuellement récupérer vos contacts, si vous les aviez synchronisé auparavant.
Sur Windows, vous avez même la possibilité de ne pas passer par iTunes pour récupérer vos photos/vidéos uniquement. En branchant votre iPhone, il apparaît comme périphérique de stockage USB. Il suffit d’ouvrir l’explorateur de fichiers et de cliquer sur l’iPhone. Vous accédez ainsi aux dossiers contenant toutes les photos et vidéos (mais pas les contacts, messages et autres données). Vous pouvez ainsi les copier/coller ou glisser/déposer sur votre ordinateur !
[…] Avant tout, sauvegardez vos données, et éteignez votre smartphone. Si votre écran est cassé il vous est toujours possible de le faire en suivant cette astuce. […]
[…] Même si vous vous êtes accommodés des problèmes liés à votre écran cassé, cela peut devenir très gênant à la longue. Par exemple, un écran cassé va forcément altérer l’affichage, ne serait-ce qu’en rendant moins lisibles vos messages à cause des fissures ! Le tactile peut aussi avoir un plus de difficultés à fonctionner normalement, surtout dans la zone cassée. C’est peut-être tout une partie de l’écran que vous ne pouvez plus vraiment utiliser… Empêchant certaines applications de tourner en rond. Et vous pouvez avoir de plus en plus de mal à déverrouiller votre téléphone ! Ou pire, ne plus du tout pouvoir y accéder et perdre toutes vos données non sauvegardées… […]
[…] dans votre smartphone Android depuis votre ordinateur par exemple. Option pratique en cas d’écran cassé ! Bref, pas mal de fonctions si vous aimez bidouiller. Mais à vos risques et […]
comme tous ces tutos celui ci est bidon … comment activer le mode debug usb si justement l’écran tactile est mort ??? idem pour la souris en OTG …
je connais parfaitement mon schéma de déverrouillage qui est de facto impossible à saisir puisque l’écran tactile est naze …bref, du vent …
Bonjour,
Ce n’est pas une méthode miracle mais quelques conseils pour essayer de récupérer les données avant de changer un écran cassé. Et effectivement, pour que ces manipulations fonctionnent, il faut généralement avoir activé le « Débogage USB » dans les paramètres développeurs, idéalement avant le problème tactile oui 🙂
Mais je suis désolée si cela n’a pas fonctionné pour vous, nous essayons simplement de donner des pistes. Dans tous les cas, faire des sauvegardes régulières et changer son écran restent les meilleures solutions en cas de casse !
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra,
Je me retrouve avec un écran cassé qui ne s’allume plus. Le téléphone fonctionne bien car je peux accéder à Whataspp web.
Avez-vous un conseil à me donner pour accéder à mes infos sur le téléphone sans changer l’écran ?
Merci.
Bonjour Sum,
Si les solutions proposées dans l’article ne fonctionnent pas, alors il n’y aura malheureusement pas d’autres choix que de remplacer l’écran 🙁
Vous pouvez éventuellement switcher temporairement l’écran avec quelqu’un de votre entourage qui aurait le même smartphone, juste le temps de transférer vos données !
Cordialement,
Sandra
C’est vrai. On vous dit écran foutu plus d’accès possible, alors ne donnez pas de solutions…où il faut se servir de l’écran FOUTU
Comme dit, nous donnons des conseils mais il n’y a malheureusement pas de solution miracle quand les précautions (sauvegarde notamment) n’ont pas été prises avant l’accident :/
Mais sinon, il suffit de remplacer l’écran pour pouvoir accéder aux données internes car non, nous ne disons pas d’utiliser un écran HS, vu que ce n’est pas possible 😉
As-tu essayer avant de critiquer?car tu as tout faux ! J étais également sceptique pour la souris et j’ ai testé hier:non seulement j ai pu faire mon schéma de déverrouillage, mais j’en ai profiter pour le supprimer et transférer mes données sur swich ! !merci pour cette astuce, j’étais désespérer de perdre mes contacts et surtout mes photos
Moi je suis passer par l’application retrouver mon appareil de SAMSUNG, PAS DE GOOGLE. Aussitôt que l’appareil est détecter, vous avez en option
– verrouillé appareil
– Déverrouiller appareil
-supprimer les données de l’appareil.
Vous choisissez Déverrouiller appareil la il vont vous demander de soi entrer votre code votre schéma un coup entrer il vous dissent que si vous continuez cela désactivera définitive la sécurité de votre appareil
Bonjour,
J’ai récemment acheté un iPhone 8 reconditionné et l’écran tactile ne marche pas, j’ai visionné la vidéo sur votre chaîne Youtube qui explique comment contourner le blocage tactile d’Apple en téléchargeant une mise a jour ipsw et en l’appliquant sur l’iPhone via iTunes, le souci c’est qu’iTunes ne reconnait pas mon iPhone du fait que je ne peux pas le déverrouiller… Je tourne en rond, que faire ?
Merci.
Bonjour,
Peut-être que l’écran est tout simplement défectueux ?
Mais si vous venez de l’acheter, je vous invite à contacter le vendeur pour que votre iPhone soit pris en garantie car ce n’est pas normal et ce problème de tactile ne se rencontre plus avec les versions récentes d’iOS :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra,
Le but du tuto normalement, c’est essayer de s’en sortir sans écran : après une panne inopinée.
or, votre tuto est sympa mais s’adresse à des téls encore manipulables les autres c’est la benne : voilà tout. ou le remplacement soit de l’écran soit du tel : la 2ème solution étant la plus courante.
JP
Bonjour Vivien,
Nous réalisons des tutos sur de nombreux smartphones et notamment tous les derniers best-sellers des grandes marques (Huawei, Samsung, Apple, Xiaomi, etc.), ils sont tous modulables en prenant un peu de temps pour se pencher sur le problème. Même si les iPhone sont souvent plus simples à démonter, le changement d’écran est possible pour tous les téléphones et cela permet de récupérer des données importantes non sauvegardées en dernier recours (sauf si la carte mère est touchée), quand les autres astuces n’ont pas fonctionné. Car une panne inopinée qui découle d’un écran cassé, fait généralement suite à un choc ou une chute, la restauration n’y changera rien malheureusement (problème hardware et non hardware). Et cela évite de changer de mobile tous les 6 mois si on est maladroit.e (il faut penser à la planète ^^)
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra
je vous écris depuis Kinshasa, la capital de la RDC…
En effet, je dispose d’un Huawei P9 qui a connu un problème avec l’écran, disons que ça un problème d’affichage. les appels entrent mais je ne peux répondre car l’écran n’affiche rien. on a essayer des changer des Display mais aucun succès, il y a tous mes fichiers dedans et je ne sais comment récupérer… veuillez svp m’aider.
Bonjour,
Vous pouvez brancher votre téléphone sur un ordinateur mais s’il est verrouillé, l’accès à vos données ne sera pas possible…
En revanche, une fois l’écran changé, vous aurez de nouveau accès à toutes vos informations. Il est recommandé de faire une sauvegarde avant réparation par précaution, mais la réparation n’efface pas vos données 🙂
Cordialement,
Sandra
Non il également question d’une solution quand l’écran est cassé c’est-à-dire la souris qui a parfaitement marché pour moi!
bonjour mon huawei et tomber vitre et ecran casser sans debogage j avais une photos et des doc dessus suis en instance de divorce pourriez me dire je peu récupéré merci
sinon je perd tout et meme mes enfants tellement cela et important
Bonjour,
Si votre ordinateur ne peut pas accéder à votre téléphone quand vous le branchez, vous allez être obligé de changer l’écran afin de pouvoir retrouver un affichage / tactile.
Il existe des logiciels payants de récupération de données. Si vous le souhaitez, notre service technique peut faire ce genre de manipulation si vous ne souhaitez pas changer l’écran. Je vous invite à les contacter par mail à [email protected]
Cordialement,
Sandra
Bonjour , voila mon souci j’ai deux Huawei p20 pro avec les ecrans cassés et sans débogage . Je ne souhaite pas les faires réparé mais seulements récupéré toute mes données (contactes , photos , video , documents) y-a-t-il une solution.
Merci
Bonjour,
Je vous invite à tester les solutions énumérées dans cet article.
Et sans le mode débogage activé, il sera difficile d’y accéder. Certains logiciels spécialisés sur PC peuvent peut-être vous aider mais je n’ai pas d’exemple et ils sont souvent payants (sans garantie de récupérer la totalité des données).
Sinon, vous pourrez accéder toutes vos données en changeant les écrans cassées, tout simplement.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
J’ai un iphone x et mon écran est cassé, le tactile répond à moitié et je ne peux plus le déverrouiller… Sauvegarde de mes données sur itunes ou icloud impossible car on m’envoie un code sur mon appareil que je ne peux déverrouiller.
Si je change l’écran est-ce que mes données seront conservées 🙁 ? ou il y a un risque ?
Merci pour votre aide
Bonjour Claire,
Le changement d’écran n’entraîne pas de perte de données 🙂
Il est toujours préférable de faire une sauvegarde avant d’entamer sa réparation iPhone, mais vous devriez pouvoir effectuer votre sauvegarde après changement d’écran et après avoir retrouver un tactile réactif !
Cordialement,
Sandra
bonjour j ai un samsung a20e ecran hs sans développeur actif comment puis je recéper mes dons mais écran est verrouiller mer
Bonjour,
Malheureusement, il n’y a pas de solution miracle. Si les astuces proposées dans cet article ne suffisent pas, vous devrez remplacer l’écran pour accéder aux données présentes sur votre téléphone.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
J’ai cassé l’écran de mon Samsung S7 suite à une chute (ecran noir). Le téléphone semble fonctionnel, seul l’écran et le tactile semble touché car le PC reconnaît le téléphone quand on le branche, le bouton volume fait du bruit quand j’appuie dessus. Le téléphone étant verrouillé et le tactile hs je ne peux donc pas récupérer les données. J’ai un 2ème S7 fonctionnel et ne souhaitant pas réparer l’écran de celui cassé, est-il possible de mettre la carte mère du téléphone cassé dans celui fonctionnel le temps de récupérer les données (moins de manip de selon moi que d’intervenir les écrans à plusieurs reprise)? Sachant qu’il y a des données que je ne souhaite pas perdre dans celui qui marche..
Cette manip marchera-t’elle et a-t’elle un risque?
Merci pour ton aide!
Bonjour,
S’il s’agit bien de deux Galaxy S7 identiques (versions européennes), vous pourrez très bien intervertir les composants, carte mère y compris. Il n’y a pas de risque en particulier, soyez juste minutieux lors du démontage 🙂
Cordialement,
Sandra
[…] Écran cassé, comment récupérer les données de mon smartphone? […]
Bonjour,
Certaines touches de mon clavier du galaxy s 7 ne fonctionnant plus, j’ ai effectué un redémarrage,seulement quand je rentre mon code pin pour déverrouiller la carte SIM ,la touche “ok” ne fonctionne pas ( et toute la ligne du bas d’ailleurs. Je précise que le téléphone n’a Pas subi de choc.
Pouvez-vous m’aider svp?
Pascal
Bonjour,
La vitre tactile de votre Galaxy S7 doit être défaillante. Vous pouvez essayer de la remplacer pour que les touches fonctionnent normalement.
Cordialement
Bonjour, j’ai un Téléphone blackview A80 qui refuse de s’ouvrir. Comment faire pour récupérer les photos et les contacts ? Elles ne sont pas sur GOOGLE PHOTOS …..Très très très très triste
Bonjour,
Quel est le problème au juste ? Avez-vous suivi les conseils de cet article ?