Ô rage, Ô désespoir… Votre iPhone s’éteint subitement et sans raison apparente et vous ne savez pas quoi faire ? Vous avez bien envisagé certaines solutions mais vous le savez d’avance, la violence ne saurait résoudre les soucis ! (Ah Ah). Alors, quel est ce mal invisible qui ronge votre iPhone et le force à s’éteindre comme par magie ? Nous avons quelques pistes qui peuvent vous aider à trouver le coupable, même si l’expertise d’un réparateur iPhone peut rester essentiel dans le cas où le souci persiste 🙂
Problème batterie iPhone HS
La cause première d’un iPhone qui s’éteint tout seul est bien souvent la batterie ! Grande gagnante de ce concours, vous ne la remercierez pas de vous lâcher en cours de route ! Votre batterie iPhone peut montrer des signes de fatigue auparavant, en rencontrant des problèmes de charge, avec une baisse d’autonomie ou une surchauffe dès que vous utilisez votre téléphone. Mais il peut arriver que la baisse de sa capacité se fasse sans que vous le remarquiez vraiment. Il faut garder à l’esprit que la batterie d’un smartphone est certainement le composant le plus sujet à l’usure, même s’il existe quelques petites astuces pour l’entretenir et améliorer sa durée de vie.
Mais pas de panique, car changer sa batterie iPhone est une manoeuvre relativement simple. Si Apple a tendance à vouloir faire peur aux utilisateurs qui oseraient se lancer dans l’aventure de la réparation iPhone, il n’y a pourtant pas de raison. Les techniciens de SOSav ont largement participé à la dédiabolisation de la réparation mobile à travers nos guides. Vous verrez qu’après avoir remplacé votre batterie, votre iPhone renaîtra de ses cendres tel un phénix !
Il reste une possibilité pour que le connecteur de la batterie soudé à la carte mère ait été victime d’une mauvaise manipulation ou d’un court-circuit, empêchant la batterie de fonctionner et donc l’iPhone de s’allumer. C’est relativement rare, surtout si cela n’arrive pas suite à une tentative de réparation ou d’ouverture de votre iPhone. Quoi qu’il en soit, c’est tout de même réparable, donc pas la peine de faire les gros yeux (oui, je vous vois derrière votre écran ! Quoi, vous ne me croyez pas ? Regardez derrière vous… Ah Ah et non je suis pas là ! ). Un petit tour chez un réparateur iPhone spécialisé dans de la micro-soudure et le problème sera rapidement réglé.
iPhone tombé dans l’eau, un remède : la désoxydation
Est-ce que votre iPhone s’éteint subitement après être tombé dans l’eau ? Réfléchissez bien, fouillez bien dans vos souvenirs récents pour savoir si votre iPhone n’aurait pas pu être exposé à de l’eau ou de l’humidité ? Ah oui, peut-être ? Bon dans tous les cas, un petit nettoyage ne pourra faire de mal à votre iPhone car même s’il n’est pas tombé dans l’eau, il a pu subir une humidité ambiante qui aurait causé quelques dommages sur les composants de sa carte mère. A nouveau, il n’y a pas lieu de paniquer puisqu’il est possible de désoxyder son appareil pour le sauver après une éventuelle noyade !
Pour ce faire, il vous faudra une brosse à dent souple et un agent désoxydant pour nettoyer délicatement tous les composants de la carte mère ou, encore mieux, un bain ultrason. Ce n’est pas un remède miracle car si l’oxydation est trop prononcée, la carte mère pourrait être irrécupérable mais soyons positif et espérons que cela suffisant pour sauver votre iPhone. Et après une bonne petite désoxydation dans les règles, votre iPhone se rallumera comme si de rien était ! D’ailleurs, il ne s’est jamais rien passé, hein ?
Problème logiciel iPhone
Et si le problème venait d’iOS ? Ou d’une application qui ferait planter votre iPhone ? Il est toujours de bon ton de faire une bonne restauration de son iPhone via iTunes (en pensant à sauvegarder les données auparavant). Et si iTunes ne détecte plus votre iPhone, vous avez toujours la possibilité de passer par le mode DFU pour forcer la restauration et en profitant pour lancer la mise à jour vers la dernière version d’iOS s’il y en a une.
Le Mode DFU peut notamment être utile si iOS a des fichiers corrompus après une déconnexion en pleine synchronisation / maj d’iOS via iTunes par exemple ou suite à toute manipulation logicielle. Dans tous les cas, remettre à zéro son iPhone et faire le ménage dans ses applis fait toujours un bien fou. Un peu comme le ménage de printemps dans votre appart’ ! (Enfin, c’est pas toujours agréable à faire, mais on est content après quoi). Et c’est l’occasion de faire une sauvegarde des données ou de se mordre les doigts parce qu’on en a pas fait récemment et que beaucoup de photos n’ont pas été enregistrées sur le Cloud ou iTunes…
Si la restauration se passe bien et qu’iOS est correctement à jour, votre iPhone devrait pouvoir s’allumer comme au premier jour et fonctionner comme un charme.
Problème d’écran noir sur iPhone ?
Et si le souci venait simplement de l’écran ? Après tout, il peut y avoir un malentendu sur le « ne s’allume pas » ou « s’éteint tout seul »… Peut-être avez-vous la sensation que votre iPhone s’est éteint alors qu’en réalité, seul l’écran est devenu noir. La frontière peut être mince, surtout si votre iPhone est en silencieux à ce moment-là. Comment savoir si c’est le cas ? Vous pouvez entendre sonner votre iPhone, le sentir vibrer, il peut émettre des sons, recevoir des appels… Sauf que vous ne pouvez pas réagir sur l’écran car il n’affiche rien.
Si vous soupçonnez l’écran d’être le problème, alors il faut commencer par vérifier les branchements en ouvrant votre iPhone. Il est possible qu’une nappe de l’écran se soit déconnectée, suite à une chute, un choc, etc. Dans ce cas, en moins de 5 minutes vous aurez réglé le problème. Si tout est en place, alors il faudra probablement changer votre écran iPhone. Heureusement que la manipulation est simple, contrairement à la légende véhiculée par les constructeurs smartphones. Nous vous laissons consulter les tutos de réparation que nous avons fait pour trouver votre génération d’iPhone.
Même après changement d’écran, votre iPhone affiche un écran noir ? Alors, il est possible qu’un des composants du circuit du rétro-éclairage présent sur la carte mère soit endommagé. Mais, il y a une solution à tout ! Car là aussi, un petit tour chez un professionnel de la micro-soudure pourra résoudre le souci 🙂
iPhone qui ne s’allume plus
Votre iPhone ne s’allume plus du tout ? Vous avez vérifié tous les points précédents ? Mais le problème persiste et signe : votre iPhone ne veut rien savoir, il refuse de démarrer… Le souci peut être d’ordre matériel, à savoir qu’un composant peut être défaillant, empêchant l’iPhone de s’allumer. Un diagnostic qui peut faire peur mais qui, le plus souvent, est assez bénin.
Pour s’allumer, l’iPhone fait rapidement le tour des tous ses composants. Si l’un d’eux pose problème, il peut refuser de s’allumer. C’est par exemple le cas lorsque la caméra avant est défectueuse ou encore le bouton home sur l’iPhone 8. Cela peut être suite à une mauvaise manipulation ou à un problème divers voire inconnu. Mais vous pouvez faire le test en isolant un à un les composants de ce type et en allumant l’iPhone pour voir quel est le fautif. Si l’iPhone démarre quand la caméra avant est débranché, il suffit donc de la remplacer. Et ainsi de suite 🙂
Si le problème persiste ou si vous ne parvenez pas identifier le problème, vous avez toujours nos Captain Repair disponibles pour venir à votre aide !
Bonjour
Depuis quelques semaines, mon iPhone 5, s’éteint subitement alors qu’il est à moitié chargé.
– Soit écran noir, puis la pomme apparaît il se rallume seul.
– soit écran noir et obligé de le rebrancher pour qu’il redémarre.
C’est un iPhone reconditionné que j’ai acheté y a à peine 6 mois
Merci pour votre retour
Bonjour,
Si vous avez acheté votre iPhone récemment, il devrait être encore sous garantie.
Sinon, il est possible que la batterie soit usée ou défectueuse. Il faut procéder par élimination et ce serait la première piste à envisager. Dans un premier temps, il faudrait donc la remplacer. Vous pouvez aussi mettre à jour l’iPhone via iTunes vers la dernière version iOS disponible (en sauvegardant vos données auparavant).
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra je rencontre le même problème sur mon iPhone 7plus il s’éteins Et se rallume seul a plusieurs reprises . J’ai changer la batterie mais le problème persiste . Aurait tu dès solutions pour moi ?
Cordialement
Céline
Bonjour Céline,
Avez-vous essayé de le mettre à jour & réinitialiser ?
Sinon, vous pouvez déconnecter la caméra avant qui, si elle est défaillante, peut entraîner ce genre de dysfonctionnement. Vous verrez alors si votre iPhone parvient à s’allumer sans redémarrer. Si oui, et bien, il faudra simplement la changer 🙂
Mais si le souci persiste, alors il est possible que la carte mère ait été touchée. Soit par de l’oxydation (vous pouvez la nettoyer, cela ne lui fera pas de mal), soit par un faux contact. Dans ce deuxième cas, il faudrait faire expertiser votre iPhone car impossible de déterminer l’origine du problème à distance :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra moi j’ai un problème avec mon iPhone 6 il s’éteint et des que je Le met en charge il se rallume mais ne charge plus et reste à 2 pour-cent et s’éteint et re belote tout le temps quoi faire La batterie et neuve le câble pareil
Bonjour Leo,
Est-ce que votre iPhone est détecté par iTunes ? Vous pouvez éventuellement tenter une restauration (en mode DFU). Pensez à faire une sauvegarde avant (si possible).
Sinon, il est possible que le connecteur de charge soit endommagé (qu’il ne prenne pas correctement la charge).
Mais cela pourrait aussi être un problème de la carte mère, au niveau du module de charge U2.
Aussi, est-ce que le châssis de votre iPhone 6 est tordu (même légèrement) ? Vous pouvez poser la tranche d’une règle au dos de l’iPhone pour voir s’il y a un écart. C’est un phénomène qui touche la plupart des iPhone 6 / 6 Plus et cela plie également la carte mère, entraînant ce type de dysfonctionnements. Et il n’y a malheureusement rien à faire à part un échange standard (payant) chez Apple ou récupérer une autre carte mère d’un autre iPhone 6.
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra mon iPhone 7 plus redémarre seul (lorsque j’essaye de prendre des photos ou subitement lorsque je l’utilise ).J’ai changé ma batterie début juillet et au début il n’y avait aucun problème mais depuis 3 semaines il redémarre tout seul aurais tu des solutions à ce problème
Bonjour Joachim,
Avez-vous essayé de restaurer l’iPhone via iTunes (en sauvegardant les données avant) et de le mettre à jour ?
Sinon, il faudrait procéder par élimination : cela peut venir d’un défaut de la nouvelle batterie (un coup de pas de chance) ; sinon, essayez aussi de déconnecter la nappe caméra avant / capteur proximité (si elle est défaillante, elle peut créer ce genre de dysfonctionnements). Vous pouvez très bien allumer et utiliser l’iPhone sans brancher cette nappe. Vous verrez s’il redémarre subitement aussi ou pas.
Mais si les soucis persistent, alors il faudra sûrement effectuer un diagnostic plus approfondi auprès d’un professionnel car il sera difficile de déterminer l’origine exacte du problème à distance :/
Cordialement,
Sandra
J’ai le même problème avec mon iphone
jai ce soucis des que j’enlève la nappe de la camera ca fonctionne mais maintenant jai le bouton home qui ne fonctionne plus
Bonjour,
Il faudrait vérifier l’état des nappes de l’écrans. La caméra avant est peut-être HS mais elle n’a pas de rapport avec le bouton home. En revanche, la nappe rallonge du bouton home est bien présente sur l’écran. Mais à partir de l’iPhone 7, cette nappe est intégrée à l’écran et ne peut malheureusement pas se changer seule :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour à vous.
J’ai un problème avec mon iPhone 8,
Il se ferme seul et se rallume seulement 3/4 secondes après avec la pomme.
Je l’es réinitialiser hier soir mais encore aujourd’hui, le problème persiste.
Le téléphone n’a que 2/3 ans max…
Auriez vous des trucs pour moi?
Bonjour,
Avez-vous vérifié l’état de la batterie ? Elle peut empêcher votre téléphone de s’allumer. Au bout de 3 ans, la batterie de l’iPhone 8 commence à vieillir et l’autonomie chute. Vous pouvez vérifier l’état de votre batterie iPhone 8 en vous rendant des les « réglages », « batterie » et « état de la batterie ». Si la capacité est en dessous de 80%, il faut alors remplacer votre batterie. Si le problème persiste même avec un nouvelle batterie, un des composants de l’iPhone 8 peut être défaillant comme la caméra avant ou le bouton home. Mais à distance, il est difficile d’établir un diagnostic…
Cordialement
Moi de même j’ai eu le problème de charge à 2%mais il m’a fallu taper un peu plus fort le côté du circuit de charge contre ma pomme de main avant que ça ne recommence à charger .
Maintenant il reste le problème de l’arrêt brusque du téléphone et son redémarrage automatique à l’immédiat.
Bonjour,
Est-ce que votre téléphone est tombé ? Subi à choc ? Ou pris l’eau ?
Ce n’est absolument pas normal de devoir « taper » pour que la charge se redéclenche. IL y a forcément un problème matériel, un faux contact ou un composant qui est mal positionné, que ce soit une batterie fatiguée ou abîmée, le connecteur de charge ou un souci plus grave sur la carte mère (impossible de le savoir à distance).
Cordialement,
Salut Céline comment avais Tu résolu le problème de ton iPhone 7plus qui redémarrait tout seul ? le mien est dans la même situation
Moi aussi j’ai le même problème avec mon iPhone 6plus ,mais moi j’ai pas encore changé la batterie.
Bonjour, moi aussi arrêt intempestif et redémarrage répétitif. J’ai changé la batterie malgré 85% d’efficacité restante sur l’ancienne. Rien n’y fait. Je ne peux pas faire de mise à jour de IOS car il s’éteint trop rapidement et donc ne prend pas en compte le mise à jour. Petit point, il à commencer après une mise à jour automatique. A ce jour IOS 12.4.8 d’installé
Bonjour,
Quel est le modèle de votre iPhone ? Est-ce qu’il y a suffisamment d’espace disponible ? Est-ce qu’il est déjà tombé ou autre ? Cela peut être lié à de nombreuses choses et notamment un défaut de la carte mère /
Bonjour
Depuis quelques semaines j’ai un problème avec mon iPhone 6+ qui s’éteint seul j’ai essayé de le restaurer via iTunes(mode DFU) mais l’iphone s’éteint en cours de charge
Aurait tu des solutions pour moi??
Bonjour,
Est-ce que le téléphone a subi des chocs ? Chutes ? Tombé dans l’eau ? Est-ce que le châssis est légèrement tordu ? C’est un défaut connu sur les iPhone 6 et 6 Plus, ce qui plie la carte mère et cause des dommages irréversibles…
Cordialement,
Sandea
Moi aussi sa me le fais
enfin, depuis 1 semaines, mon téléphone est tout le temps en surchauffe que se soit en chargeant ou en l’utilisant, il s’éteint donc souvent, et dès qu’il se rallume certains de mes parametre sont dérèglés et mes fond d’ecran sont noirs, impossible de les rechanger. Je ne sais pas exactement c’est quoi le problème mais c’est chiant.
Bonjour,
Avez-vous essayé de le réinitialiser et mettre à jour via iTunes ? En sauvegardant vos données auparavant. Il se peut que ce soit un problème logiciel. Sinon, il est possible que la batterie ait un défaut. C’est la première piste à envisager !
Cordialement,
Sandra
J’ai exactement le même probleme que vous mais moi c’est un iPhone 4s et cela fait très longtemps que nous l’avons mais nous ne sommes pas pres de le changer!Et nous ne savons pas vraiment comment mettre l’iTune en mise à jour quelqu’un pourrait me l’expliquer surtout que ce probleme persiste depuis quelque temps déjà
Bonjour,
L’iPhone 4S ne reçoit plus de mise à jour depuis iOS 9.3.5. Vous ne pourrez donc pas aller au-delà de cette version. Mais cela ne l’empêche pas de fonctionner normalement !
Et si vous souhaitez simplement mettre à jour iTunes, vous pouvez le faire dans les paramètres d’iTunes si votre ordinateur ne vous le propose pas automatiquement, ou vous rendre sur le site d’Apple.
Cordialement,
Sandra
J´Ai le même problème que vous. Avez vous trouver la cause?
C exactement la même chose sur mon iPhone 5s je l’es eu y’a 2 semaine
Moi aussi depuis un moment mon iphone 6s s’est etient subitement et refuse depuis lors de s allumé je ne sait plus quoi fait svp aidez moi je suis vraiment déprimé j’ai essayé tout les moyens mais en vain.
Bonjour,
Est-ce que votre iPhone 6S a fait une chute ? A-t-il pris l’eau ou été exposé à de l’humidité ? Est-ce toujours la batterie d’origine ? Si oui, le souci peut tout simplement venir de là ! Les batteries smartphones s’usent avec le temps et vu l’âge de l’iPhone 6S, il serait logique qu’elle soit usagée et qu’elle empêche l’iPhone de s’allumer correctement. Maintenant, c’est une première piste et si cela ne résout pas le souci, il faudrait le faire expertiser car il ne sera malheureusement pas possible de déterminer l’origine du problème à distance. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous l’envoyer pour diagnostic dans notre centre technique de Lognes en envoyant un mail à [email protected] 🙂
Cordialement,
Sandra
Moi il a fait une chute et des qu’il se tape un peu il se coupe et ne se rallume qu’avec le câble iPhone. Cela viendrait d’où ? Carte mère neuve et batterie changée et toujours pareil.
Bonjour,
Il y a visiblement un faux contact quelque part, sûrement au niveau de la batterie ou de l’écran. Peut-être que le châssis est légèrement tordu ? Ou que l’écran a un léger défaut également qui le fait se déconnecter au moindre choc ? C’est difficile, voire impossible, de déterminer à distance le problème… Il faut bien vérifier que tous les éléments soient bien branchés et qu’il n’y a pas d’oxydation.
Cordialement,
Sandra
Tu as trouvè une solution? J’ai le même problème…
Pareillement sur mon iPhone 7
Idem pour le xr Apple de mon fils. Reconditionné acheté chez Bouygues il y a 1 semaine. S éteint à 80 % se rallume que branché. Pratique… Du coup il va essayer de prendre une batterie externe quand il sort 🤔
Bonjour Jaeckens,
Même s’il s’agit d’un téléphone reconditionné, vous disposez d’une garantie. N’hésitez donc pas à vous rapprocher du SAV Bouygues pour qu’il soit réparé ou échangé.
Toutefois, n’hésitez pas à le réinitialiser une fois pour voir si le problème persiste.
Cordialement,
Romain
Bonjour,
Mon iPhone 6 s’eteint alors que la batterie et plein est pleine et le niveau de batterie ne change jamais il reste toujours à 100%
Bonjour,
Si le niveau de batterie ne bouge jamais, la première piste à explorer serait la batterie. Il est possible qu’elle soit usée, ce qui serait normal au fil du temps. Avant de vous lancer dans le changement de batterie, vous pouvez restaurer votre iPhone 6 via iTunes (en sauvegardant vos données auparavant) pour être sûre qu’il ne s’agisse pas d’un problème logiciel.
Cordialement,
Sandra
Oh mon dieu moi aussi
Alors t’as trouvé une solution ? J’ai le meme prob
Bonjour j’ai un iphone 7´ ´. Je vous raconte mon histoire !!!! Enfaite je vais dormir le lendemain matin je me reiveille je touche mon téléphone est aprés je l’alume il c’étain est il s’alume 🙀🙀🙀🙀je suis triste parce que le telephone c’est la vie 😭😭😭😭😭trop NUL 👎🏻 méchant téléphone je lai eu meme pas 1 ans ouin ouin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1000000
J’attend sa marche pas 😴😴😴😴😴😴😴😴😴😴😴😴😴😴 bon
VOILA
🤥😬🤥🤥🤥🤥🤥🤥🤥
Bonsoir,
J’etais au téléphone il me restait 19% de batterie quand mon iPhone c’est éteint . Je l’ai de suite mis en charge car impossible à allumer . 3h après toujours impossible à allumer ? Qu’elle est où qu’elles sont les causes selon vous ?
Merci d’avance
Bonjour,
Dans un premier temps, vous pouvez essayer de le brancher à votre ordinateur et voir si iTunes le détecte correctement. Si possible, faites une sauvegarde et restaurez-le au cas où il s’agirait d’un problème logiciel. De même, si une nouvelle d’iOS est disponible, installez-la.
Sinon, il est fort probable que la batterie soit en cause. Avec cette chaleur, elle a peut-être surchauffé ? Ou est tout simplement usée avec le temps. Il serait utile de la remplacer car c’est l’élément le plus enclin à poser problème dans cette situation, avant d’envisager des causes plus graves.
Cordialement,
Sandra
Mon iphone 5 etait decharger et s’est éteint du coup je le met a charger, mais chaque fois il s’allume seul quand il a 3%, il s’allume seul 5 secondes puis il s’éteint seul et ainsi de suite, je controle plus rien.
Bonjour,
Il ne serait pas étonnant que votre batterie iPhone soit HS ! L’iPhone 5 commence à avoir quelques années, et si vous n’avez jamais remplacé la batterie, il est fort probable qu’elle soit trop fatiguée pour faire fonctionner et allumer correctement votre iPhone 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour, hier j’ai fait tombé mon IPhone 7 et depuis il n’arrêtait pas d’afficher le logo Apple comme quand il s’allume, pour ensuite repasser en écran noir et ainsi de suite. Au bout d’un moment, quand il n’y avait plus de batterie je suppose, le symbole indiquant de brancher l’IPhone à un secteur est apparue mais une fois sur secteur il a recommencé. Je l’ai passé en mode DFU pour faire une restauration sur ITunes et ITunes a pu détecter l’IPhone mais pas à faire la restauration. Je doûte que cela soit un problème de batterie mais j’ai peur que cela soit la carte mère qui est hs.
Avez-vous une idée de ce que ça peut être?
Merci d’avance
Bonjour, pouvez vous m’indiquer le code d’erreur que iTunes renvoie ? Il est possible que la carte mère ait été impactée lors du choc ou qu’un composant dessus se soit cassé.
En fonction du code je pourrais peut-être vous donner la cause.
Vu la gravité du problème, vous pouvez également vous rendre en Apple store afin de réaliser un diagnostic précis et gratuit de votre iPhone.
Cordialement,
J’ai le meme problème mon iphone 7 ne s’allume plus :'(
alors le problème du batterie ou bien carte mere ?
Bonjour,
Difficile à dire à distance, le mieux serait de tester avec une nouvelle batterie si vous pensez qu’elle peut être en cause. Au moins vous serez fixé après cela. Le plus souvent, il faut procéder par élimination en réparation avant de trouver l’origine de la panne.
Cordialement,
Sandra
bonjour j’ai un probleme avec mon iphone Xs il s’allume et s’eteint en boucle pendant l’usage
quoi faire
Bonsoir , Je n’arrive pas a Comprendre quelque Chose , et J’aimerai des Explication, Mon IPhone S’éteins seul, et J’ai changer de batterie et Tjrs le même Problème, et quand Je mets en charge sa reste tjrs 1 % et sa ne bouge pas
Bonjour Catherine,
Avez-vous essayé de remplacer le connecteur de charge de votre iPhone ? Il est possible que ce soit lui qui n’arrive pas à fonctionner et à charger la batterie !
Si le problème persiste même après changement du connecteur de charge, c’est peut-être le module de charge U2 soudé à la carte mère. Il faudrait faire de la micro-soudure (par un professionnel) pour résoudre le souci. Mais pour le savoir, il faut procéder par élimination et d’abord changer le connecteur de charge (ou directement faire appel à un pro pour limiter les frais de diagnostic http://www.captain-repair.com).
Cordialement,
Sandra
bonsoir, mon téléphone est un iphone 6. le 100% reste pendant environ 3h alors que j’utilise mon téléphones. es normal ? et il s’éteint aussi sans aucune possibilité de le rallumer sauf si je le branche. dois-je changer la batterie ? merci d’avance bonne soirée ou bonne journée à vous.
Bonjour,
Effectivement, si les pourcentages ne correspondent plus et que l’iPhone s’éteint sans prévenir, il est fort probable que la batterie soit à changer. Surtout s’il s’agit de la batterie d’origine puisque l’iPhone 6 commence à vieillir.
Cordialement,
Sandra
j ai ce problème depuis deux jours mais je ne sais pas ouvrir mon iPhone et je suis toute seule a enposseder un dans mon entourage
Bonjour,
Nous avons des tutos pour vous aider à ouvrir votre iPhone : https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/
Mais si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] pour que notre centre technique prenne en charge la réparation 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai Un iPhone 6 le problème c’est qu’il s’éteint soudainement puis il se réalumme. Quand j’essaye de l’utiliser A nouveau , le tactile ne fonctionne plus
Bonjour,
Il faudrait m’en dire plus pour pouvoir vous donner des pistes… Est-ce qu’il est tombé ? Est-ce qu’il a déjà été réparé ? Est-ce la batterie d’origine ?
Et surtout, est-ce que le châssis est tordu ? Vous pouvez poser la tranche d’une règle sur la face arrière pour le voir. C’est un défaut de conception de l’iPhone 6 qui plie également la carte mère et peut causer ce type de dysfonctionnement. Si c’est le cas, il n’y a malheureusement rien à faire à part voir pour un échange (payant) auprès d’Apple.
Cordialement,
Sandra
Bonjour, j’ai un iPhone 6 depuis environ 4 mois achèté reconditionner sur le site back market. Je n’avais aucun problème il y’a quelques jours puis il a commencé à s’eteindre sans raison, alors que la batterie était encore à 70% il se rallume uniquement si il est branché, j’ai contacté le vendeur et on m’a dit d’installer l’application Batterie Life pour voir l’état de ma batterie, je l’ai donc fait et ma batterie est usée à 0%, elle est dans un parfait état. Avez vous des solutions? Il est encore sous garentie jusqu’à Octobre.
Bonjour,
Vous pouvez essayer de restaurer votre iPhone et de le mettre à jour vers la dernière version iOS au cas où il s’agirait d’un bug logiciel. Pensez à faire une sauvegarde avant. Mais sachant que votre iPhone est encore sous garantie, je ne peux que vous conseiller de voir avec le vendeur si le problème persiste !
Cela peut être une batterie défaillante (pas forcément usée) ou un mauvais contact. Mais il faut savoir aussi que les iPhones 6 / 6 Plus souffrent d’un défaut de conception avec un châssis qui se tord trop facilement (même en utilisation normale) qui peut causer des dysfonctionnements puisque la carte mère se plie également.
Cordialement,
Sandra
D’accord, merci beaucoup. Oui j’ai contacté le vendeur et c’est aussi possible que ce soit à cause de mon chargeur puisqu’il est cassé au niveau du « branchement » du téléphone mais je ne pense pas
Si votre chargeur est endommagé, il faut effectivement tester avec un nouveau chargeur fonctionnel sur un autre appareil. Il est possible qu’il ne parvienne pas à charger correctement l’iPhone et qu’à terme, cela puisse créer des problèmes d’alimentation (le câble endommagé pouvant fournir une tension instable et donc surtension possible).
Bonjour,
je vous expose mon problème.J’ai un iPhone 6 qui fonctionnait très bien avant que j’installe la dernière mise à jour iPhone. Depuis lorsque je l’utilise même rechargé à 100 pour cent, il s’éteint puis ce rallume seul et il est à 5 pour cent et après 30 minutes environ de charge de nouveau à 100 pour cent. Je n’ai pas encore restauré via itunes je le fais cette après midi. Sa me fait plus penser a un bug étant donné qu’après 3 ans d’utilisation il tenait encore 1 journée et demis…merci de vos lumières
jennifer
Bonjour,
Vous pouvez effectivement faire une restauration via iTunes. Mais il faut avouer qu’iOS 11 n’est pas très optimisé niveau autonomie. Surtout si votre batterie a 3 ans et n’a jamais été changée, elle est sûrement usée (usure naturelle et normale) et ne tient plus correctement la charge. Dans votre cas, il est probable qu’il faille seulement la remplacer. En espérant cependant qu’iOS 12 soit moins gourmand niveau autonomie.
Cordialement,
Sandra
Bonjour!
J’ai eu sous peu un iphone 6, mon souci éternel avec ce dernier est qu’il s’éteint et se rallume tout seul un peu souvent, cela durait depuis plus de deux semaine, ça ne me posait pas de problème car ça arrivait rarement. Mais depuis quelques temps ça empire, non seulement et s’éteint et se rallume tout seul mais aussi j’ai aussi remarqué que le pourcentage de la batterie différenciait à chaque reboot (de 70% à 1% ou de 1% à 50 par exemple) et de plus il reboot même étant en charge surtout quand la batterie affiche 1%. A l’heure où je vous écris, il est devenu quasi inutilisable, reboot instantané et ne charge même plus étant éteint.
Je ne sais plus quoi faire et j’ai vraiment besoin de votre aide, merci d’avance .
Cordialement.
Abdoul, depuis le Mali
Bonjour,
Il y a peut-être un souci de batterie usée qui n’arrive plus à faire démarrer l’iPhone. Il faudrait tester avec une nouvelle batterie et réinitialiser l’iPhone via iTunes.
Maintenant, il est possible que votre iPhone 6 souffre du syndrome bendgate, avec le châssis tordu (même en utilisation normale), et provoque ce genre de dysfonctionnement. La carte mère se plie légèrement en même temps que le châssis. C’est irrémédiable malheureusement, à part changement de carte mère. Mais si le problème persiste après remplacement de la batterie, il faudrait faire expertiser votre iPhone auprès d’un professionnel pour voir si c’est à cause d’un châssis tordu ou du composant gérant la charge / alimentation (nécessite de la micro-soudure).
Cordialement,
Sandra
bjr patron aidez svp mon iphone8 s etteind et ne se relie pas a mon ordi il ne se charge pas facilement et s etteind en se dechargeant rapidement dites moi comment faire SVP merci
Bonjour,
Les symptômes semblent faire penser à un problème du connecteur de charge et/ou de la batterie. Il faut procéder par élimination en remplaçant ces deux éléments pour régler vos soucis.
Cordialement,
Sandra
Mon iPhone s’éteint dès que je le verrouille mais si je les en mains entrain de l’utilisé ou que je le verouille mais j’écoute de la music ca ne s’éteint pas aider moi sil vous plaît
Bonjour,
En premier lieu, il semblerait que votre smartphone ait un problème logiciel. Il faudrait le restaurer et le mettre à jour vers la dernière version d’iOS disponible en passant pas iTunes. Pensez à faire une sauvegarde complète auparavant.
Cordialement,
Sandra
Je pense que c’est le localisateur du telphone ça fait deux jours sue je l’ai désactivé et ca marche est ce sue c possible ?
bonjours je vien de changer la vitre de mon iphone 6s tout ce passe bien je le rallume il s’allume bien le tactile marche mais après 5 secondes l’iphone vibre 3 fois et s’eteint si vous s’avez d’ou ca provient merci
Bonjour,
Il y a plusieurs possibilités :
– La caméra avant est défaillante. Essayez d’allumer votre iPhone sans la brancher. Si elle est mal reconnue par l’iPhone, il est possible qu’il ne s’allume pas correctement. Dans ce cas, il suffit de remplacer la caméra.
– La batterie n’est pas correctement branchée et il y a un faux contact.
– L’écran est mal reconnu à cause d’un défaut. Vous pouvez tenter de remettre l’ancien écran (même cassé) pour voir si l’iPhone s’allume normalement. Si besoin, vous pouvez demander un échange à [email protected] .
– Si le problème persiste même avec l’ancien écran et que tout semble correctement branché, alors peut-être qu’un composant de la carte mère a été endommagée. Dans ce cas, il faudra procéder à un diagnostic approfondi auprès d’un professionnel de la micro-soudure.
Cordialement,
Sandra
bsr mon iphone 6 apres une charger de 4heure mon iphone s’allume puis sa s’etein sur la pomme et entre en mode re recuperation avant que tt c passe jai essayer de fait la mise a jour ios 12 mais sa a interompu puisque mon wifi etait decharger
croyait moi jai changer la batterie mais rien de donne jai essayer les application comme reeboot » doctor apple jai meme bracher sur itunes sa reconnais mon iphone mais lorsque je clique sur restauration et mise a jour sa commence puis mon iphone sort du mode de recuperation puis sa recommence le mm cenario reiboot sur pomme
Bonjour,
Vous pouvez tenter de restaurer en mode DFU : https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/restauration-iphone-dfu/
Mais si le problème persiste malgré une nouvelle batterie, peut-être qu’un composant de la carte mère a été endommagé. Surtout que l’iPhone 6 (et 6 Plus) est sujet à un défaut de conception avec un châssis qui se tord trop facilement et tord également la carte mère. Si votre iPhone souffre de ce syndrome, il n’y a malheureusement rien à faire à part remplacer la carte mère ou demander un échange standard chez Apple (payant).
Cordialement,
Sandra
Bonjour hier soir mon telephone marchait très bien et là il s’allume et s’eteind sans arrête il reste allumer 10secondes et passe en mode veille il ne s’eteind Pas complètement puisque quand il se rallume la pomme n’apparait Pas j’ai juste à saisir mon code de sécurité , je n’ai pas fait la mise à jour est ce que cela peut venir de ça ? Ou c’est autre chose ?
Bonjour,
C’est étrange que le problème soit survenu subitement. Pour éliminer l’éventualité d’un bug logiciel, il faudrait faire la mise à jour iOS 12 via iTunes et en profiter pour sauvegarder vos données. Si le problème persiste, vous pouvez tenter de restaurer l’iPhone (au cas où une application ferait conflit) mais vous perdrez toutes les données non sauvegardées.
Sinon, il faudra vérifier si la batterie est bien branchée. Aussi, elle est peut-être usée et ne permet plus d’allumer correctement l’iPhone.
Cordialement,
Sandra
Bonsoir, voilà quelques jours que mon IPhone 6S s’éteint tout seul. Quand je veux le rallumer il m’affiche le logo de mise en charge peu importe le pourcentage de batterie et peu importe l’utilisation que j’ai au moment de l’arrêt du téléphone. Quand j’attend 1min ou 2, j’ai la possibilité de le redémarrer et parfois il s’éteint après 30sec et parfois il ne s’éteint plus et je peux continuer de l’utiliser….
Vous avez une idée svp ?
Merci d’avance.
Bonsoir !
Oui tout à fait, cela est un problème de batterie ! Votre batterie actuelle est défaillante, il faut que vous la remplaciez et tout rentrera dans l’ordre !
Cordialement,
Sonia
bonjour, mon iphone 5s s’eteint tout seul la nuit lorsque je le mets en mode avion. La journée il fonctionne normalement et la batterie affiche un état de capacité maximum de 95 %.
la batterie se décharge tout de même vite. cela fait deux ans que l’ai.
quel peut-être le problème ?
merci
Bonjour,
Si votre iPhone 5s s’éteint tout seul c’est que votre téléphone a sûrement un problème de batterie. Si vous souhaitez que tout revienne à la normale, il faut que vous la remplaciez.
Cordialement,
Sonia
mon iPhone ne veut pas etre mise a jour et est rester bloquer sur le mode dfu j’ai fait une mise a jours a chaque fois que l’iphone est pret il s’eteint tout seul et recommence a zero et toujours rester bloque sur le modr dfuj’ai tout essaye rien a marcher
Bonjour,
Un message d’erreur s’affiche-t-il sur iTunes ? Car il se peut qu’un problème matériel empêche l’iPhone de faire la mise à jour. Il est possible que la batterie soit usée ou qu’un autre composant soit touché. Peut-être même la carte mère. Si le problème persiste, il faudra le faire expertiser auprès d’un professionnel qui pourra tester les différentes pièces et voir si la carte mère n’est pas en cause.
Cordialement,
Sandra
Bonjour sandra,
en général, combien coute une batterie d’Iphone 5S si je souhaite la changer svp?
Merci
Bonjour Scorp,
Vous trouverez la batterie iPhone5S ici : https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-iphone-5s/1536-batterie-iphone-5s.html 🙂
Cordialement,
Bonjour,
Problème avec mon iphone 8 suite a un changement d’écran.
Il est bloqué sur 1% de batterie,
il redemarre automatiquement tout les 2 à 5 minutes,
impossible de faire une restauration ios car il s’eteind à la moitier de l’installation via Itunes.
La batterie et le connecteur de charge ont été changé pour palier à ces problèmes sans aucun changement.
Avez vous une idée?
Merci d’avance
Bonjour,
Vous avez sûrement un problème avec votre carte mère, celle-ci a dû être endommagée.
Nous vous conseillons de voir un Captain Repair car c’est un composant important,
Cordialement,
Sonia
Mon iphone6 s’éteint aussitôt que je le dépose sur une surface plane ou après quelques secondes à le tenir dans mes mains. L’écran se ferme mais je vois que c’est pas noir co.pletement, comme si l’image n’y est plus mais que l’écran n’est pas complètement fermé. Serait ce la batterie? L’écran ? Ou un mauvais contact?
Bonjour,
Le problème vient sûrement de la carte mère, c’est un composant important c’est pour cela que nous vous conseillons de voir un Captain Repair.
Cordialement,
Sonia
Bonjour à tous ;
Merci pour le partage de vos expériences.
Je vous raconte mon souci : mon iPhone 7 était en charge dans ma voiture, en voulant le déverouiller il s’est brusquement éteint et le bouton Home enfoncé…depuis impossible de le rallumer…je l’ai branché avec itunes sur mon PC il était en mode DFU…j’installe la nouvelle maj IOS et itunes et je transfère le tout pour restauration ben il plante à la fin et me sort un message dont g oublié le numéro !!! Chez le réparateur, il me dit il était en contact avec l’humidité !!! Chose impossible à mon niveau !!! Besoin d’aide svp. Merci
Bonjour,
Le réparateur a ouvert votre iPhone ? Il a peut-être constaté des traces d’oxydation sur les composants d’où son constat d’humidité (cela peut être de l’humidité ambiante et non forcément une chute dans l’eau). Il peut y avoir besoin de procéder à une désoxydation voire de la micro soudure.
Ou peut-être que le chargeur utilisé était défectueux et a créé une surtension ? Ce qui est étonnant aussi c’est que le bouton home soit enfoncé car sur l’iPhone 7, il ne s’agit pas d’un bouton physique mais d’un bouton qui ne bouge pas et qui ne clique pas, il réagit de manière logicielle uniquement. S’il est enfoncé, c’est que l’iPhone a reçu un coup ou un choc. C’est d’ailleurs peut-être le bouton home qui empêche la restauration s’il est défaillant. Vous devriez essayer de le déconnecter au moment de la restauration pour voir si le message d’erreur apparaît de nouveau (et voir quel numéro d’erreur iTunes affiche).
Sinon, il n’est pas possible de déterminer pourquoi votre iPhone 7 s’est éteint brusquement sans raison sans une expertise approfondie pour déterminer l’origine du souci.
Vous pouvez toujours demander un second avis, vous pouvez d’ailleurs nous envoyer un mail à [email protected] si vous souhaitez nous envoyer votre iPhone pour diagnostic 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’aimerais que vous m’aidiez car mon iPhone 6s ne charge plus qu’a 2% et même s’il est à 2% il s’éteind tout seul au bout de 2minute max l’ecran devient noir puis il se rallume en affichant l’écran blanc avec la pomme.
C’est un téléphone reconditioné que j’ai depuis 8mois.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Il est fort probable que la batterie de votre iPhone 6S soit HS tout simplement 🙂
Cordialement,
Sandra
bonjour, j’ai un iphone 4 (oui, il n’est pas tout jeune…6 ans). il était déchargé ce matin, je l’ai donc rebranché comme d’habitude, et là, il m’affiche le logo de branchement (qui indique qu’il faut le branché), ainsi que l’icone itunes , le tout sur la meme page. je ne peux rien faire d’autre, j’ai bien tenté de l’éteindre et de la rallumer, mais c’est toujours pareil…
je sais qu’il est vieux, mais il est pratique car il est petit, et ,ne pas rien couté pendant des années… j’aimerais réellement le garder encore un peu, d’autant plus que toutes les photos et les numéros sont dedans, et meme quand je le connecte a l’ordi, il n’est pas visible. comment faire ?
merci
sandra
Bonjour Sandra,
Vu son âge, il est fort probable que sa batterie soit HS. C’est la première piste à explorer avant d’envisager quoi que ce soit, surtout s’il n’avait pas rencontré de soucis jusqu’à présent. Si la batterie est totalement vide, elle ne pourra pas le démarrer.
Cordialement,
Sandra
merci, et si je change la batterie, il redémarrera ou est ce perdu d’avance ? mes données sont elles perdues définitivement ? comment puis je les récupérer ?
Sanndra
Bonjour,
J’ai fais tomber mon téléphone (Iphone SE) hier soir, je l’ai vu s’eteindre en quelques secondes sous mes yeux et depuis il m’est impossible de le redémarrer. Lorsque je le connecte a itunes il n’est pas détecté. Je ne sais pas quoi faire aprés plusieurs recherches infructueuses à ce sujet, je me tourne donc vers vous. Avez vous des conseils concernant ce probléme?
Cordialement,
Stephane
Bonjour,
Suite à une chute, il y a beaucoup de possibilités de pannes… Il faudrait commencer par l’ouvrir et vérifier si tout est bien branché, notamment la batterie et pourquoi pas le connecteur de charge. Et aussi, bien observer l’écran au cas où il serait cassé mais que l’iPhone s’allumerait tout de même (sans affichage). Ce serait les 3 éléments à vérifier / changer en premier lieu. En espérant que la carte mère n’a pas été touchée.
Cordialement,
J’ai fait tomber mon iPhone 7 plus quand je l’allume il est à 50 % mais quelques minutes plus tard il s’éteint et se rallume qu’est-ce qui pourrait être le problème la batterie ou pas
Bonjour,
Il est possible que la batterie soit en cause. Il peut être utile de vérifier le bon branchement de la batterie, surtout suite à la chute. Mais cela peut aussi être un faux contact. Il faudra procéder par élimination et si le changement de batterie ne règle pas le problème, peut-être que la carte mère a été touchée.
Cordialement,
Bonjour j’ai commandé un iphone 6 y’a 1 semaine, le téléphone était en parfaite état sauf qu’il s’eteind subitement a 20 % ou 10% de batterie, je ne comprend pas d’où vient le problème ??
Sachant que ma batterie a 87% de capacité maximum
Bonjour,
Si vous venez d’acheter votre iPhone, je vous conseille de faire jouer la garantie auprès du vendeur directement car il présente visiblement un souci.
Il est possible que la batterie soit tout de même en cause car ce sont les signes d’une batterie usée.
Cordialement,
Sandra
bonjour dans mon cas j ai acheter un i ph 5 s et je l ai remplacer la baterie moin de 6 mois le fait c est que en ecrivant un sms il s eteint a chaque fois et pas que meme en stand by il s eteint et s allume en continu!solution?merci!
Bonjour,
Vous devriez commencer par réinitialiser votre iPhone 5s via iTunes, en sauvegardant vos données au préalable, pour voir s’il n’y a pas un souci logiciel.
Sinon, peut-être que la batterie est défaillante et il faudrait de nouveau la remplacer.
Aussi, si les batteries changées s’usent trop rapidement, il est possible qu’un court-circuit soit présent sur la carte mère créant un problème de surtension. Dans ce cas, il faudra consulter un spécialiste en micro-soudure pour établir un diagnostic plus précis car le problème peut venir de nombreux éléments impossibles à déterminer à distance.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
J’ai acheté un iPhone 7 reconditionné il y a 2 mois, tout allait bien jusqu’à la semaine dernière. La batterie se décharge seule sans utilisation en même pas 3h. Lorsque je me couchais le soir je le chargeait à 100% et le retrouvait à 100% le lendemain; aujourd’hui je le retrouve éteins et vidé de sa batterie (même s’il est en mode avion ou complètement éteins).
Je me suis dis que le problème doit sûrement venir du fait que la batterie soit usée mais je ne veux pas payer cher pour la changer et que le problème persiste potentiellement.
Une idée d’où vient le problème ?
Cordialement,
Marine
Bonjour,
Tout d’abord, si vous avez acheté votre iPhone 7 il y a seulement 2 mois, je vous conseille de vous tourner vers le vendeur pour qu’il fasse jouer la garantie !
Sinon, il faut procéder par élimination. Le premier diagnostic serait effectivement de changer la batterie. Vous pouvez également le réinitialiser et mettre à jour iOS au cas où il y a un bug logiciel.
Dans un second temps, il pourrait y avoir une surtension sur la carte mère qui provoquerait un problème de charge / autonomie mais encore une fois, cela devrait être pris en charge dans la garantie car il pourrait y avoir besoin d’effectuer de la micro-soudure.
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai un iphone 6. Depuis 4 jours il s’éteint, se met sur la pomme, écran noir, puis la pomme et se rallume, Est-ce un problème de batterie usée (87% de capacité maximum) ou alors un problème via une mise à jour (j’ai branché à Itunes et je l’ai restaurer sans succès)
Merci de me dire quelle(s) piste(s) a envisager.
Bonjour,
Vous pouvez toujours essayer de le restaurer via le mode DFU si la restauration classique ne fonctionne pas correctement.
Sinon, il est possible que la batterie soit usée, surtout s’il s’agit de la batterie d’origine. Ce serait la première piste à envisager.
Vous pouvez également essayer de redémarrer l’iPhone en débranchant la caméra avant qui peut empêcher l’iPhone de s’allumer normalement si elle a un souci.
Mais si l’iPhone persiste à rebooter en boucle sur la pomme, cela peut être lié à de nombreux autres problèmes, dont la carte mère. D’autant plus que l’iPhone 6 a un défaut de conception avec un châssis qui se tord trop facilement et plie la carte mère de façon irrémédiable, pouvant causer des dysfonctionnements de la sorte. Bref, si le problème persiste malgré tout, il faudra le faire expertiser par un pro pour déterminer l’origine du problème.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
Alors moi j’ai un problème avec mon I phone 6s. Depuis que j’ai essayé de faire une connexion bluetooh qui n’a pas marché avec ma box, mon I phone se met a surchauffé puis s’éteint subitement au bout de 3 minutes d’utilisation auquel s’ajoute des fermetures d’application innopinée mais se rallume automatiquement et la procédure se répete en boucle. J’ai nottament une demande de mise à jour que je ne peux effectuer car je manque de stockage. Mais je ne vois pas d’où vient ce probème qui m’arrive pour la première fois. Pourriez-vous m’éclairer sur les solutions que je dois envisager, s’il vous plait ?
Bonjour,
Il s’agit visiblement d’un bug logiciel. Vous pouvez tenter de restaurer votre iPhone via iTunes en pensant à sauvegarder vos données auparavant. Et sinon, je ne peux que vous conseiller de faire de la place sur votre iPhone (il est préférable de laisser un peu d’air à l’iPhone pour gagner en fluidité à l’usage) afin de pouvoir mettre à jour iOS. Le problème devrait se résoudre de lui-même !
Cordialement,
Sandra
mon chien a mange mn cable alors que cetait en charge je crois que ca a cree un court circuit sur la batterie maintenant le telephone s eteint et se rallume seul des que je deverouille l ecran
Bonjour,
Dans un premier temps, vous pouvez tenter de remplacer la batterie au cas où elle aurait reçu une surtension suite cela.
Mais si le problème persiste, il est possible que la carte mère ait subi un court-circuit et dans ce cas, il faudra s’adresser à un professionnel de la micro-soudure pour un diagnostic plus précis et trouver l’origine exact du souci (le module U2 soudé à la carte mère notamment).
Cordialement,
Sandra
Bonjour à tous ;
Merci pour le partage de vos expériences.
Je vous raconte mon souci : j’ai un iphone 6 , une fois avant d’allé au lit j’avais la batterie qui était à 14% alors j’ai décidé comme ça de mettre en charge mon iPhone afin qu’il soit chargé a mon réveil . mais le lendemain quant j’ai allumé mon téléphone, la batterie était a 3% et pour de temps elle s’est déchargé complètement. depuis lors je charge mais en vain. votre opinion sur ce faite me fera un grand bien en attendant votre réponse je vous souhaite une douce et agréable journée.
cordialement
Bonjour,
S’il s’agit de la batterie d’origine, il est fort probable qu’elle soit usagée et qu’elle ne puisse plus se charger correctement. Il faudrait donc commencer par la remplacer.
Mais, dans un 2ème temps, si l’iPhone n’est plus détecté non plus par votre ordinateur quand vous le branchez, alors il est possible que le connecteur de charge soit en cause.
Bref, il faut procéder par élimination 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour mon iPhone 6 reconditionné vient de s’éteindre subitement (première fois qu’il le fait). Il reste sur un fond noir et les boutons ne marchent pas 😅 et a un moment Siri ma dis bonjour ?
Bonjour Emma,
Difficile à dire sans connaître le passif du téléphone et les conditions dans lesquelles il a été reconditionné. Je vous invite à vérifier le bon branchement de l’écran car c’est lui qui semble avoir un souci (pas d’affichage mais téléphone qui réagit). Vous pouvez également essayer de le brancher à un ordinateur équipe d’iTunes afin de tenter de le réinitialiser.
Cordialement,
Sandra
Bonjour Mon iphone 5 Ne s’allume plus j’ai tenter de le rallumer mais sans réussite.
Lorsque je l’ai brancher le téléphone s’allume puis s’éteint a l’infinie.
Merci de bien vouloir M’aidé
Bonjour,
Avez-vous essayé le mode DFU ?
Si le problème persiste, il peut s’agir d’un défaut matériel. En premier lieu, il faudrait vérifier la batterie et potentiellement l’écran.
Sinon, le souci peut venir de la carte mère mais là, impossible de déterminer l’origine exacte à distance. Vous devrez le faire examiner par un professionnel pour un diagnostic approfondi.
Cordialement,
Sandra
bonjour je suis delicol,
j’ai un iphone 5s et je l’utilisais très bien aujourdhui et vu qu’il me restais à peine 7% de charge je me decide de le ranger dans ma poche et 20min apres quand je le sors il était eteint. une fois chez moi je le mets en charge mais rien, il ne sallume plus par son bouton power et quand je connecte mon chargeur la pomme apparait puis 3 seconde après il s’eteint, pareil quand je connecte a la machine et je precise que j’ai déjà la version à jours depuis quelques jours.
que dois je faire ?
Bonjour,
Tout semble faire penser à une batterie défaillante, surtout s’il s’agit de la batterie d’origine qui est sûrement très fatiguée voire HS.
Tout devrait rentrer dans l’ordre en changeant votre batterie iPhone 5S 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour.
Je possède un iPhone 6s reconditionné et acheté il y a 3 mois.
Ce matin, mon téléphone à 60 pour cent de charge a redémarré subitement puis affiché le logo Apple avec le signe batterie déchargée.
Il a bien voulu redémarrer puis il c’est Chargé entièrement très lentement au bout de 4 heures.
Autre remarque : à 70 % elle est ensuite passée à 100 % d’un coup.
Batterie pourtant neuve avec 0 cycle lorsque j’ai eu le téléphone. État de la batterie : 100 % capacité maximum.
En trois mois d’utilIsation, premier problème constaté.
Ce téléphone à l’ios et les applications à jour.
La dernière restauration système : y’a 3 mois lorsque j’ai eu le téléphone pour rentrer toutes les données de mon ancien téléphone via iCloud.
Une batterie neuve à capacité maximum (données iPhone ds réglages – batterie) peut être défaillante malgré tout ?
Autres pistes à part la batterie ?
Bonjour,
Il est possible que votre batterie soit en réalité une batterie contrefaite et HS, d’où ces résultats…
Sinon, le problème pourrait venir de la carte mère, qu’il faudrait donc changer.
Cordialement,
Sonia
Bonjour, merci pour votre réponse.
J’ai bien changé la batterie et plus aucun problème de performance. C’est la nuit et le jour et vous aviez bien raison, je suppose que c’était une batterie contrefaites.
Le téléphone fonctionne comme neuf.
Seule chose, Si je veux vérifier l’état de la batterie dans les réglages du téléphone, j’ai ce message :
Cet iPhone n’est pas en mesure de déterminer l’état de santé de la batterie. Un fournisseur de services agréé Apple peut réparer ou remplacer la batterie. En savoir plus sur les options de réparation…
Bonjour suite a un changement d écran mon iphone 6s ne s allume plus ..il c est allume une fois et s eteind quant j ai voulu le fermer ..depuis il s allume plus ..de temps en temps j entend le bruit sonore quant je met en charge mais la plus rien..ps j ai enlever la camera avant et arriéré ..démonter carte mère puis remonter ..je cherche mais trouve pas d ou vient le problème..merci d avance pour toute vos indication ..
Bonjour,
Avez-vous bien vérifié le bon branchement des différents éléments ?
Vous pouvez également tester avec l’ancien écran pour voir si le nouvel écran n’a pas un souci.
Sinon, il faudra procéder par élimination pour trouver l’origine du problème : batterie, connecteur de charge, caméra, etc. Sans oublier qu’il est possible que la carte mère ait été endommagée lors de la manoeuvre. Dans ce cas, il faudra faire expertiser votre iPhone par un pro pour un diagnostic plus approfondi car il sera impossible d’en savoir plus à distance.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
Moi j’ai un problème avec mon iPhone XR il s’éteint et se rallume de manière aléatoire, des fois je regarde une vidéo sur YouTube il s’éteint au bout de 5 minutes.
J’ai déjà fais une restauration sur iTunes mais le problème persiste.
Avez vous une idée svp de ce que ça peut être, la batterie est a 100% de capacité.
Bonjour,
Est-ce que votre iPhone a subi un choc ou une chute ?
Il est tout de même possible que la batterie ait un défaut ou soit mal connectée. Il faudrait vérifier si tout est bien en place et éventuellement la remplacer si besoin.
Mais si votre iPhone XR est toujours sous garantie (2 ans), je vous invite à voir directement avec le support Apple pour la réparation.
Cordialement,
Sandra
Bonjour avait vous trouver une solution pour votre iPhone XR qui se coupe tous seul moi sa m’arrive aussi. Je les fait tomber et mon verre de derrière et casser le magasin ou je les acheter refuse de me le prendre en garantie a cause de sa, le problème et survenu 1 ans après la casse du verre donc je ne pense pas que sa est un lien. Je sais plus quoi faire.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
C’est peut-être bien en lien au contraire, les dommages ne sont pas toujours immédiat, cela peut toucher la carte mère petit à petit (ou autre composant).
Car si la réinitialisation ne donne rien, c’est clairement un problème matériel qui provoque ces reboot intempestifs. Impossible d’identifier la cause du problème à distance car cela pourrait venir de tout et n’importe quoi.
Commencez par changer la batterie au cas où elle serait fatiguée (surtout si elle est d’origine), Sinon, il faudra procéder par élimination : caméra avant / Face ID, carte mère (microsoudure), etc.
Cordialement,
Sandra
Bonjour , mon téléphone qui est un iPhone X se rallume et affiche la pomme Apple et s’éteint tous seul et se rallume tous seul en boucle sans même que je ne le touche , j’ai mis mon téléphone dans l’eau dans la journée mais ce n’est pas la première fois que je le met sous l’eau et il faisais très chaud aujourd’hui l’iPhone était brûlant , mais il ne m’a jamais fait ça auparavant
Bonjour,
Il est totalement déconseillé de mettre un iPhone dans l’eau ! Même s’il est résistant à l’eau, il n’est pas prévu pour être plongé dans l’eau. Si un smartphone est trop chaud, il faut simplement le laisser refroidir dans un endroit frais et sec, de préférence éteint. Votre iPhone a pu souffrir de la différence de température…
Vous devriez commencer par une désoxydation car il est fort probable que la carte mère (et d’autres composants) ait de la corrosion.
Mais si le problème de reboot persiste, il serait utile de faire expertiser votre iPhone par un professionnel car le problème peuvent venir de nombreux composants et il ne sera pas possible de donner un diagnostic précis à distance.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
Mon iPhone 6s est rapidement tombé dans les wc côté charge du téléphone.
Après l’avoir bien séché il marchait bien mais le lendemain il a commencé à s’éteindre brusquement et à se rallumer et ne prenait la charge que jusqu’à 9% ou 25% ou 5%…
J’ai mis le téléphone 2 jours dans du riz et toujours rien. Il ne charge que jusqu’à 2% aujourd’hui tout en mettant le logo du flash qui détecte le chargeur.
Je pense que ça doit être la corrosion ou la batterie ou l’embout de charge.
Bonjour,
La technique du riz n’est pas forcément optimale, il est préférable de laisser sécher l’iPhone démonté et de procéder à une désoxydation (avec une brosse à dents souple et un agent désoxydant). Ensuite, si la charge est détectée, il est possible que ce ne soit que la batterie à changer. Surtout s’il s’agit de la batterie d’origine qui doit être fatiguée depuis le temps. Mais si les problèmes de charge persiste après remplacement de la batterie, alors il faudra envisager le changement du connecteur de charge. Bref, il faut procéder par élimination tout en gardant à l’esprit que la corrosion a pu faire des dégâts au niveau de la carte mère…
Cordialement,
Sandra
Bonjour, je viens d’acheter un nouvel Iphone6S reconditionné il avait l’air en tres bon etat mais il n’arrête pas de s’eteindre et de se rallumé
Bonjour,
Si vous venez de l’acheter, je vous invite à faire jouer la garantie auprès du vendeur car le problème peut venir de nombreux éléments (notamment la batterie).
Cordialement,
Sandra
Mon portable ne s’allume pas or la veille il marchait bien
Bonjour,
Pouvez-vous m’en dire plus pour que je puisse tenter de vous aider ? Quel est le modèle de votre téléphone ? Est-il tombé ? A-t-il pris l’eau ? Avez-vous fait une mise à jour ou installer une application récemment ? L’avez-vous laissé charger sur secteur pendant 1 ou 2 h ?
Cordialement,
Sandra
Bonjour
J’ai un iPhone X et hier soir avec environ 20% de batterie alors que je l’utilisai il s’est brusquement éteint. Le téléphone était anormalement chaud. J’ai essayé tout les moyens pour le rallumer mais je n’ai pas réussi. Pensez-vous vous que la batterie ai lâché? Car il n’a que 6 mois…..
Bonjour,
C’est étrange en effet :/
L’avez-vous laissé charger sur secteur pendant 1 à 2h (avec un câble testé fonctionnel sur un autre iPhone/iPad) ?
Sans examiner l’iPhone, difficile de dire si le problème ne vient que de la batterie. Est-ce un iPhone reconditionné ? Si oui, il est possible que la batterie n’ait pas été remplacée et qu’elle ait donc + que 6 mois, pouvant ainsi être fatiguée. Mais si vous ne l’avez que depuis 6 mois, la garantie devrait logiquement être encore valable. Vous pouvez donc contacter le vendeur pour qu’il prenne en charge ce problème !
Cordialement,
Sandra
Bonjour, merci pour votre réponse.
J’ai bien changé la batterie et plus aucun problème de performance. C’est la nuit et le jour et vous aviez bien raison, je suppose que c’était une batterie contrefaites.
Le téléphone fonctionne comme neuf.
Seule chose, Si je veux vérifier l’état de la batterie dans les réglages du téléphone, j’ai ce message :
Cet iPhone n’est pas en mesure de déterminer l’état de santé de la batterie. Un fournisseur de services agréé Apple peut réparer ou remplacer la batterie. En savoir plus sur les options de réparation…
Bonjour. Il y a quelque jours mon IPhone laguait quand il avait moins de 50%, je le chargeais et il ne buguait plus. Sauf, que ce soir là, je regardais paisiblement une vidéo sur YouTube (j’avais 100%) et soudainement mon téléphone se rallume, sauf qu’il restait sur la pomme, il ne revenait pas sur l’écran d’accueil, j’ai donc chargé mon téléphone et c’est revenu sur l’écran d’accueil.
Sauf, que depuis hier, si j’enlève le chargeur mon téléphone commence à buguer et se rallume à nouveau.
Sachant qu’avant qu’il m’arrive tout ça j’ai remarqué que ma batterie baissée plutôt vite comparé à avant. J’ai lu que ça serait un problème de batterie, je suis donc allée dans les réglages et j’ai vu que la capacité de performance de ma batterie est de 67%.
Je cite « votre batterie peut actuellement prendre en charge une capacité de performance optimale normale. » « L’état de santé de votre batterie s’est nettement dégradé. Un fournisseur de services agréé Apple peut remplacer la batterie afin qu’elle retrouve une capacité et des performances optimales ». Que dois-je faire? C’est bien la batterie le problème? PS : j’ai mon iPhone depuis Avril 2018, c’est un IPhone 6s Plus qui était reconditionné.
Je tiens aussi à préciser qu’il s’est passé tout ça le lendemain ou le même jour je ne sais plus que j’ai changé de chargeur. (Il n’est pas que la marque Apple et de même pour celui que j’avais eu avant)
Bonjour,
67% est un taux d’usure très important pour une batterie ! Il n’est pas étonnant que votre iPhone ait du mal à rester allumé normalement. Je ne pense pas que le problème vienne du chargeur (même s’il faut éviter les chargeurs iPhone de mauvaise qualité). Dans votre cas, je soupçonne effectivement la batterie d’être à l’origine de tous vos maux. Mais pas de panique, changer sa batterie iPhone 6S est relativement simple, vous pouvez suivre la procédure sur notre tuto : https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-6s/batterie/ 😉
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai un iPhone 6s depuis le 07 juillet de cette année quand je l’ai acheté mon téléphone était à 15% et à la création du iCloud mon téléphone s’est éteint et le vendeur a remis mon téléphone en charge il a continué la création du iCloud et la débrancher, puis me la redonner il avait encore de la batterie suite à la charge précédente je l’utilisais sur le chemin du retour et il s’est éteint une fois à la maison je l’ai mis en charge pendant 8h pour callibrer la batterie mais quand je l’ai débranché je téléchargeais des applications et je me suis rendu compte que ma batterie descendait à vu d’oeil Mais quelques temps après ma batterie s’est pas amélioré quand je l’utilise il se décharge et aussi quand je l’utilise pas il se décharge est-ce un problème de calibrage? Si oui que dois-je faire le calibrer?
Bonjour,
Il n’y a pas vraiment besoin de calibrer une batterie iPhone.
Je pense plutôt qu’elle est défectueuse. Votre iPhone 6S est sûrement reconditionnée et soit la batterie n’a pas été changée (et donc usée), soit elle est défaillante. Je vous invite à retourner voir le vendeur puisque vous avez l’iPhone depuis moins d’1 mois pour qu’il le prenne en garantie.
Cordialement,
Sandra
Bonjour j ai un iPhone 8 Plus des que j appelle avec il s’éteint et se rallumer tout seul
Bonjour,
Avez-vous tenter de le restaurer via iTunes et de mettre à jour iOS ? Prenez garde de bien sauvegarder vos données auparavant.
L’iPhone redémarre entièrement ou seulement l’écran ? Car cela peut être un défaut du capteur proximité / luminosité tout simplement !
Cordialement,
Sandra
Mon iPhone 7 s éteint et se rallume plusieurs fois quand je le mets en charge je comprends pas le problème
Bonjour,
Pouvez-vous m’en dire plus ? Est-ce que votre iPhone 7 est tombé ? A-t-il pris l’eau ?
Avez-vous tenté de le restaurer via iTunes (en sauvegardant vos données auparavant) et de mettre à jour iOS ?
Sinon, cela peut être le signe d’une batterie HS, surtout si elle est d’origine, elle est probablement usagée. Ce serait la première piste à explorer.
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai un iPhone 7 Plus la batterie affiche après 2 ans d’utilIsation une capacité maximale’ de 90% hier soir mon téléphone était à 8% et pour la première fois il s’est éteint puis rallumer instantanément je voudrais juste savoir si c’est grv car il ne le refait plus? Merci de votre réponse.
Bonjour,
Je n’ai pas bien compris, votre iPhone a juste redémarré seul ? Si ce n’est arrivé qu’une seule fois, ce n’est pas grave, cela peut être un bug passager.
Mais après 2 ans d’utilisation, il est probable que la batterie commence à montrer des signes de fatigue, cela ne serait pas inquiétant de devoir la remplacer après 2 ans puisque la durée de vie moyen d’une batterie 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour. Après avoir remplacé la batterie et l’écran, quand je mets la sim dans mon iPhone 7 et que je le débranche du chargeur il s’éteint. Il ne manque pas de chauffer aussi.
Bonjour,
Est-ce que vous avez effectué une restauration via iTunes (en sauvegardant vos données) pour voir s’il ne s’agit pas d’un conflit logiciel ?
Et avez-vous bien vérifié le bon branchement des composants ? Et vous pouvez également essayer de remettre l’ancienne batterie pour voir si le problème de surchauffe persiste. Peut-être que la nouvelle batterie est défaillante.
Cordialement,
Sandra
Bonjour
Sandra , j’ai un iPhone X qui redémarre tou seul j’ai contacté un réparateur mais ça marche pas , ça arrive le même problème sauf si je mets le téléphone un peu dans le frigo il allume mais que j l’utilise un peu il éteint tout seul
Comment vous pouvez me conseillé
Bonjour,
Il faut tout de suite arrêter de mettre votre iPhone au frigo. Vous allez provoquer davantage de dégâts !!
S’il surchauffe, cela peut simplement venir de la batterie qui est HS. Vous pouvez aussi le désoxyder à l’aide d’une brosse à dents souple et d’un agent désoxydant pour nettoyer la carte mère.
Et avez-vous essayé de le réinitialiser en mode DFU via iTunes ? Vous perdrez les non sauvegardées mais il peut s’agir d’un bug d’iOS.
Sinon cela pourrait venir de nombreux élément :/ Il faudrait le faire expertiser pour un diagnostic plus précis. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un mail à notre centre technique [email protected] pour cela 🙂
Cordialement,
Sandra
Mettez le plutôt dans un congélateur, ça ira mieux 😂😂. Non je rigole. Mettre le tel au frigo ne résoudra absolument rien. Apporter le chez un réparateur. Vous allez abîmer autre chose en le mettant au frigo.
En fait j’ai eu ce problème aujourd’hui et je partage si jamais ça peut aider qlqn.
iPhone XS : Tout fonctionnait parfaitement. Je le met dans la poche et je le ressort. Éteint ! Rien à faire. Écran noir, plus rien ne se passe, j’essaye d’appuyer sur les boutons comme pour l’eteindre. Rien ! J’essaye de le rallumer en maintenant power : tjrs rien. Puis je lis ces posts, je panique en me disant que la batterie est morte, ou écran noir car foutu… puis je regarde sien d’autre sites qui proposent de faire un « hard reboot » (redémarrage forcé du téléphone. Appuyer rapidement une fois volume haut, une fois le bas puis maintenez le bouton power jusqu’à ce que la pomme apparaisse à l’écran. Et voilà, il s’est rallumé !!!!! Des heures de stress à essayer de savoir ce qui se passait. J’aurai pu aller chez un réparateur mais je suis en vacance dans un pays où il n’y a pas trop de réparateurs fiables. Mais voilà. Si ça peut aider. Essayez ! Sait1on jamais.
Bonjour et merci de votre retour !
Effectivement, la première chose à faire en cas de bug est de redémarrer son smartphone (ou forcer le redémarrage).
Il est important d’éteindre de temps à autre son téléphone car cela permet de lui remettre les idées en place et résoudre bien des soucis logiciels 🙂
Cordialement,
Sandra
Bonjour
Mon iPhone X les bas au niveau de port chargeur à toucher à l’eau il redémarrer tout les 3 minutes j’ai fais changer port chargeur mais ça fais toujours pareil
Avez vous une solution pour moi et combien ça va me coûter la réparation
Cordialement
Bonjour,
La solution qui pourrait fonctionner serait de changer la batterie tout en déconnectant la nappe écouteur.
Malheureusement, nous n’effectuons pas ce type de réparation. Cependant, nous pouvons essayer de vous récupérer vos données si vous le désirez.
Cordialement,
Sonia
Bonjour apres changement ecran iphone 6s mon retroeclairage se coupe au bout de 5min ou 30 min voir plusdu coup je demonte et remonte tout sa remarche parfois et rebelotte ?une ideee de ou sa peut venir??
Bonjour,
Alors votre problème d’écran iPhone 6s viendrait soit d’un défaut de l’écran, ou bien de la carte mère. Si vous souhaitez que l’on effectue un diagnostic, merci de nous contacter à cette adresse mail : [email protected].
Cordialement,
Sonia
Bonjour
Mon iPhone 6s s’éteint dès que je le met en veille, ensuite il se rallume et s’éteint jusqu’à temps que je l’allume avec le bouton. Il surchauffe, j’ai changer la batterie il y a peu de temps que rien ne change. C’est par période mais c’est très gênant on ne sait jamais quand t-il vas pas marcher correctement.
Cordialement
Bonjour,
Est-ce que vous avez tenté de restaurer iOS et de faire la dernière mise à jour ?
Est-ce que votre iPhone a été exposé à de l’humidité ou tombé dans l’eau ? La carte mère aurait peut-être besoin d’un bon nettoyage avec une brosse à dents souple et un agent désoxydant.
Sinon, soit vous avez joué de malchance en ayant une batterie défaillante, soit il y a un faux contact quelque part et de la micro-soudure sera peut-être nécessaire :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour, mon iPhone s’éteint tout seul et puis se rallume ( en boucle ) et je n’ai le temps de rien faire car il reste allume moins de 10 secondes … Que faire ?
Merci d’avance .
Bonjour,
De quel modèle d’iPhone s’agit-il ?
Est-ce qu’il est tombé ? Immergé dans de l’eau ? A été mis à jour ? Ou une réparation récente ?
Avez-vous essayé de déclencher le mode DFU en le branchant à iTunes ? Vous pourrez tenter une restauration (mais perdrez toutes les données non sauvegardées). Mais si c’est un bug logiciel, restaurer iOS sera la seule solution.
Sinon, il va falloir procéder par élimination.
Il est bien possible que la batterie soit HS (surtout si c’est la batterie d’origine n’a jamais été changée depuis plusieurs années).
Vous pouvez également tester de débrancher la caméra avant. Si elle a un défaut, elle peut empêcher l’iPhone de s’allumer. Dans ce cas, il suffira seulement de changer la caméra.
Cordialement,
Sandra
Bonjour
jai un probleme avec mon iphone6
J’ai changée la batterie recemment chez un professionnel(enfin je le pensais….) et depuis mon téléphone s’eteint tout le temps.
Impossible de faire une sauvegarde sur mon pc pour pouvoir le restaurer et impossible aussi de faire la mise à jour IOS.
Ma batterie a été changée 2X et 2X le même probleme.
Je ne saisplus quoi faire?
Avez vous une solution?
Merci !
Bonjour,
Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? A-t-il déjà pris l’eau ?
Est-ce que le châssis de votre iPhone 6 est tordu ? C’est un défaut récurrent sur ce modèle, même en utilisation normale. Vous pouvez le vérifier en posant la tranche d’une règle sur le dos de l’iPhone.
Le souci est parfois à peine perceptible mais cela tord également la carte mère et créer des dysfonctionnements de ce type et il n’y malheureusement rien à faire.
Si ce n’est pas cela, il est tout de même possible qu’un composant de la carte mère ait été endommagé. Cela pourrait éventuellement être réglé avec de la micro-soudure par un spécialiste. Mais il faudrait faire expertiser l’iPhone car à distance, le souci peut venir de n’importe où :/
Cordialement,
Sandra
Bjr moi mon problème c’est que mon iphone 7 s’éteint à partir de 5%. Quand je le rallume il a soit à 5% soit 1 ou 2, et il s’éteint. Il est bien vrai aussi que la batterie se décharge assez vite.
Bonjour,
Tout semble faire penser à une batterie fatiguée ! En remplaçant votre batterie, vous devriez retrouver un usage normal de votre iPhone 7 logiquement 🙂
Pesez aussi à laisser charger l’iPhone 1 à 2h sur secteur si la batterie était totalement déchargée. Mais je vous conseille de recharger votre iPhone aux alentours des 20%. Le fait de la laisser tomber à 0% finit par l’endommager précocement.
Cordialement,
Bonjour
Mon iPhone X affiche la pomme d’un coup avec écran noir puis redémarre tout seul sans pour autant sans s’éteindre car il ne demande pas le code pin
Bonjour,
Est-ce que votre iPhone X a subi un choc ou une chute ? Est-ce qu’il a déjà été réparé ?
Est-ce que vous avez tenté de le brancher à un ordinateur avec la dernière version d’iTunes pour le sauvegarder et réinitialiser ?
Bonjour. J’ai un problème avec mon IPhone 6s je l’ai acheter il as 3 jours maintenant il est reconditionné optimisation de la batterie est à 99%. Je vous explique, Une fois que mon IPhone arrive entre 50-60% il s’éteint et quand je le rallume il me dise batterie faible à 1-10% donc pas évident..
Bonjour,
La batterie est sûrement fatiguée. Ou alors le module de charge est défaillant.
Quoi qu’il en soit, puisque vous venez d’acheter votre iPhone, faites jouer la garantie auprès du vendeur car ce n’est pas normal et il est tenu de vous fournir un appareil fonctionnel.
Cordialement,
Sandra
bonjour,
je viens de changer la batterie ainsi que l’écran de mon iphone 6s et depuis le téléphone ne fait que s’arrêter et de se rallumer , je n’ai même pas le temps de faire la mise à jour. Que faire???
Merci par avance de vos réponses.
Bonjour,
Mince :/
Est-c que vous avez vérifié que tout est bien branché ? Avez-vous testé de remettre l’ancienne batterie pour voir ? Car peut-être que la nouvelle a un souci et si c’est bien cela, vous pouvez demander un échange. Mais si cela persiste, c’est qu’un élément a probablement été touché lors de la réparation… Il ne sera pas possible de le savoir à distance car cela peut venir de nombreuses choses (écran, carte mère, etc.). Il faut procéder par élimination ou faire un diagnostic auprès d’un professionnel.
Cordialement,
Sandra
Mon iPhone s éteint quand je veux reçevoir un appel pourquoi?
Bonjour,
Pouvez-vous m’en dire plus ? Le modèle de votre iPhone ? Est-ce qu’iOS est à jour ? Est-ce qu’il est déjà tombé ou autre ?
Est-ce que vous avez essayé de le restaurer (en sauvegardant avant) pour voir s’il n’y avait pas un bug d’iOS ?
Bonjour ! Mon iPhone XS Max se restart tous seul toutes les 30 secondes ! J’ai tous essayé ! Restaure , DFU , MAJ , la batterie est à 94% que faire svp ?
Bonjour,
Comment est-arrivé ? Suite à un choc, une chute, de l’humidité ?
Avez-vous effectué une réparation ? Une mise à jour ?
Est-ce que vous avez essayé de le brancher en USB pour le restaurer via iTunes (si possible, essayez de sauvegarder vos données auparavant pour ne pas tout perdre).
Cordialement,
Sandra
mon IPHONE X s’eteint tout seul aprés qu’il s’est noyé dans l’eau ,l’histoire a commencé quand mon iphone ne fonctionné plus suite a un noyement dans » l’eau de l’ocean » , puis je l’ai reparé il m’ont dit que c’est le disque dur le probleme il ont changé le telephone a fonctionné , mais aprés une journée le telephone redémarre a chaque reprise , je l’ai raméné puis reparé puis toujours le meme probleme a trois reprise , ça m’a vraiment énervé le reparateurs a pris de l’argent pour rien , puis j’ai découvert que une fois que je recois une notification c’est la ou le probleme apparait , LA SOLUTION était de désactivé carement les notifications dans les paramétres et depuis se jour la il marche trés bien .
bonjour, mon iphone 8 s’éteint et se rallume tout seule depuis ios 13.4, quel solution s’offre à moi ?
robin
Bonjour,
Est-ce qu’il s’agit de la batterie d’origine ? Si oui, il est possible qu’elle soit fatiguée. Vous pouvez essayer de la remplacer
Sinon, vous pouvez tenter de restaurer votre iPhone en sauvegardant vos données auparavant. Il y a peut-être bug d’une appli ou d’iOS.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
J’ai acheté un IPhone XR le 31 octobre 2019.
Aujourd’hui lors de son utilisation l’écran s’est figé mais est resté allumé.
J’ai donc essayé de l’éteindre en appuyant sur le bouton power mais rien…
Subitement l’écran n’affiche plus aucune image mais reste simplement noir avec une faible luminosité puis s’éteint.
J’essaie de le rallumer, impossible.
Je prends donc mon chargeur et le mets à recharger et miracle, le téléphone redémarre.
Je me suis donc dis que c’était la batterie qui était déchargé mais non je l’allume et 24%, de plus la capacité de batterie est à 100%.
Ce problème m’est déjà survenus 2 ou 3 fois.
Que dois-je faire pour éviter qu’il ne s’allume plus jamais ?
Bonjour,
La batterie a peut-être bien un souci.
Mais vous pouvez commencer par réinitialiser votre iPhone via iTunes. Faites une sauvegarde puis tentez de le restaurer à zéro et de le mettre à jour.
Si le problème persiste, voyez avec Apple car vous iPhone XR est toujours sous garantie (garantie légale de 2 ans).
Cordialement,
Sandra
bonsoir, j’ai donc un iPhone 7 et il n’arrête pas de s’éteindre en boucle même après la restauration j’ai perdu toutes mes données mais sa na encore rien donner je ne comprend pas vraiment d’où provient le problème j’ai acheter le téléphone le 18 aout 2018 sa ne fait même pas 2 ans je ne sais pas si le problème Vien de la batterie ou de la carte mère et je ne peut pas le dire a mes parents ils vont me tuer ils ont payer 800€ pour que le téléphone ne dure même pas 2 ans je les comprend et je ne sais vraiment pas quoi faire est-ce que vous pouvez me dire de quoi le problème peut-t-il s’agir et si je peut le régler toute seule svp en plus avec le confinement il n’y a aucun technicien ouvert sa m’énerve je vais essayer de rappeler Apple mais je pense il vont encore rien pouvoir faire comme d’habitude!!!!
Bonjour,
Est-ce que vous avez essayé de passer par le mode DFU ?
Je ne pourrais malheureusement pas vous en dire plus à distance, car cela peut être lié à de nombreuses choses. La première piste à explorer serait effectivement la batterie. Si elle est d’origine, elle est probablement fatiguée et pourrait empêcher l’iPhone de s’allumer correctement.
Mais si votre iPhone a moins de 2 ans, vous pouvez faire jouer la garantie légale européenne de 2 ans auprès d’Apple 🙂
d’accord merci 🙂
slt,mon iphone 8 s’éteint et se rallume lorsque je le met en charge ,lorsque je le débranche il reste éteint.
Bonjour,
D’après les premiers symptômes, cela fait penser à une batterie fatiguée.
Mais sans plus d’information et à distance, je ne pourrais pas établir de diagnostic plus précis. Aussi, ve vous invite à suivre les conseils de cet article 😉
Bonjour, l’écran de mon iPhone 6 est noir, mais j’entends les sons et notifications. Il n ‘est pas reconnu par iTunes.
Comment puis je faire pour sauvegarder mes.donnees donc? Ou au moins récupérer mes contacts, photos et messages ? En sachant que je ne peux pas me.connecter au Cloud vu que pour me.connecter je dois recevoir un code par SMS… Mais bien sur je n’y ai plus accès.. Besoin d’aide svp!
Bonjour Christine,
Malheureusement, s’il n’est pas reconnu par iTunes, vous ne pourrez pas. Vous pouvez essayer avec un nouvel écran pour voir si l’affichage revient et alors faire une sauvegarde via iCloud. Vous devrez probablement changer le connecteur de charge également.
Mais vérifiez que la coque arrière n’est pas tordue (avec la tranche d’une règle) car c’est un défaut de conception de l’iPhone 6 qui plie également la carte mère et il n’y a malheureusement rien à faire :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour , mon iPhone 6 n’arrive plus à se connecter au wifi qui jusque là n’avait eu aucun problème, et ce n’est pas tout il s’éteint puis se rallume tout seul …? Je ne c’est pas quoi faire …
Bonjour Juliette,
Dans un premier temps, je vous invite à le réinitialiser via iTunes pour remettre iOS en place. N’oubliez pas de faire une sauvegarde.
Sinon, il est fort probable que la batterie soit fatiguée, surtout si elle est d’origine !
Vous pouvez également vérifier que le châssis n’est pas tordu (en plaçant la tranche d’une règle sur la face arrière). C’est un défaut de conception de l’iPhone 6 qui se plie facilement et qui plie la carte mère… Si c’est le cas, il n’y a malheureusement rien à faire :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour, mon iPhone 6s a une vie de batterie faible tel que dans les réglages cela m’affiche à réparer tout allait bien mais il y’a une semaine il s’est mis à s’éteindre et se rallumer seul je sais pas comment mais le problème s’est arrêté et j’ai pu l’utiliser de nouveau.
Depuis avant-hier là ce même problème est revenu mais cette fois il ne veut plus charger au delà de 2% et s’éteint au bout de par exemple 5min alors qu’il est branché j’aimerais savoir ce qu’il faudrait faire. Je souhaite changer la batterie mais cela rendra mon téléphone encore utilisable ?
Bonjour,
La batterie semble complètement fatiguée, il faut la changer !
Et oui, au contraire, c’est plutôt si vous ne changez pas la batterie que votre iPhone ne sera plus utilisable 😉
Bonjour
Mon iPhone 5SE est tombé dans l’eau à mon insu (ma mère l’a rentré dans l’eau et a oublié de m’en parler)
Je l’ai mis à charger sans m’en douter plusieurs heures après la noyade pensant que le téléphone était éteint parce qu’il était décharger … le téléphone a un peu chauffer et l’écran clignotait et baisser la luminosité …. je l’ai laissé dans un bol de riz après avoir compris ce qui s’etait passé mais le téléphone refuse de s’allumer . Alors je l’ai mis en charge l’ecran s’est allumé quelque seconde puis plus rien … ça réagissait quand je branchais le chargeur mais sans rien affichait à l’ecran. Mais après plus rien … pensez vous que le téléphone est récupérable ?
Bonjour,
Malheureusement, il est impossible d’estimer les dégâts causés par l’eau :et le riz n’est pas vraiment efficace :/
Vous devez déjà le démonter et le désoxdyer en le nettoyant avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol pour éliminer au maximum les traces de corrosion sur la carte mère et les différents connecteurs. Après l’avoir laissé sécher une demie-journée, vous pourrez le remonter pour tester.
Mais si les problèmes persistent, il faudra procéder par élimination en essayant avec une nouvelle batterie, puis un nouvel écran, etc. Sachant que la carte mère peut être touchée aussi. A distance, je ne pourrais donner de diagnostic précis. Il faudra consulter un.e spécialiste en micro-soudure pour une expertise approfondie.
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra. mon Iphone 7 Plus s’éteint dès que j’essaye de prendre une phto portrait. Ca n’arrive pas au premier coup mais peut-etre au troisième coup au 5ème coup. dès que le portable essaye de prendre une photo portrait, ca s’eteint mais pourtant la batterie est en très bon état et ne se décharge pas vite. c’est un phone reconditionné que j’ai acheté recemment. Vous avez une idée sur le problème et une solution pour moi? Merci
Bonjour,
Si vous l’avez acheté récemment, vous pouvez sûrement faire jouer la garantie.
Je vous conseille déjà de le réinitialiser et le mettre à jour (faites une sauvegarde avant).
Sinon, il est possible que la caméra FaceTime soit défaillante, il faudrait alors la remplacer.
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra et merci pour la réponse. J’ai fait analyser la situation à mon réparateur, il dit qu’il est possible que ca soit la batterie car il suspecte la batterie. il dit qu’elle ne se décharge pas normalement. Par exemple lorsque ma batterie est a 100 pour cent et que je ne touche pas à mon Iphone 7 plus, elle fait toute une journée tout en restant à 100 pour cent. Trouvez-vous ca normal? Car mon réparateur dit que ce n’est pas normal. Et plus il dit que lorsqu’on prend des photos, elle doit se décharger au moins de 1 pour cent mais pourtant lorsqu’on prend des photos (camera arrière,portrait) elle ne se décharge pas. Donc ma batterie se décharge difficilement. Donc dans un premier temps il va changer la batterie voir. Et si le problème ne persiste plus, alors c’est résolu et s’il devrait toujours persister alors on remplacera aussi la camera arrière. Merci
Bonjour Aidez moi, mon iPhone 6s s’éteint tout seul quand je le verrouille sauf si je mets de la musique et pour le rallumer je dois forcer le démarrage plusieurs fois
Bonjour Gael,
Avez-vous suivi les conseils de cet article ?
Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
Je vous invite à suivre les indications de l’article et notamment de le réinitialiser pour commencer 😉
Cordialement,
Sandra
Bonjour .de Mon iphone 6s se met en veille dès que je l’utilise mais je peut toujours faire des captures d’écran puis quand je l’éteint vraiment (mettre en veille en appuyant sur le bouton) je doit attendre quelques sec pour qu’il veuille s’allume . Je ne sais pas si c’est un problème de batterie ou autre. Merci d’avance .
Bonjour,
Difficile d’établir un diagnostic précis à distance.
Mais s’il n’a subi aucun choc et qu’il s’agit de la batterie d’origine, il y a fort à parier qu’elle soit très fatiguée. Il faut donc commencer par là !
bonjour,
j’ai récemment acheté un Iphone8 neuf, et depuis peu il ne cesse de s’éteindre et de s’allumer en m’affichant 0% de batterie, malgré qu’il soit chargé. Ce qui fait qu’il est à 80% et fonctionne normalement, s’éteint, se ré-allume et affiche 0%, s’éteint à nouveau et se ré-allume plusieurs fois d’affilées toutes les 5 minutes affichant toujours 0% et finit par revenir à 80% après; et ceci durant toute la journée.Ce dysfonctionnement est très perturbant et embêtant notamment lorsque j’ai besoin d’utiliser mon téléphone. Je ne trouve pas où est le problème, même après des hardreset et le téléphone réinitialisé, ce problème persiste et ne me permet pas de charger mon téléphone, et je ne le peux que lorsqu’il redevient normale mais il ne le reste pas longtemps, donc j’aimerais vraiment régler ce problème.
Bonjour,
Si vous venez d’acheter l’iPhone, il devrait toujours être sous garantie auprès du vendeur. Il n’y a plus beaucoup d’iPhone 8 neuf, ce sont généralement des reconditionnés. Peut-être devriez-vous vérifier cette information ?
Dans tous les cas, la batterie semble défaillante ou HS, il faudrait sûrement la remplacer.
Cordialement,
Sandra
j’ai un iphone 7 quand j’allume l’iphone il s’eteint tout seul sachant que mon cable est defectueux estceque probleme de mon cable ou de batterie
Bonjour,
Avez-vous simplement suivi les conseils de cet article ?
A distance, impossible d’établir un diagnostic précis, cela peut venir de nombreuses choses. Est-ce que l’iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Déjà été réparé ? Ou autre ?
Si vous dites que votre câble de charge est défectueux, il faut très logiquement tester avec un autre câble lightning…
Si le souci persiste, cela peut venir de la batterie en effet. Mais d’autres éléments peuvent être en jeu, comme un faux contact au niveau de la carte mère…
Bonjour hier j’ai changer mon écran d’iPhone 8 Plus car il était casser, après l’avoir changer tout fonctionner sauf le haut parleur du haut et le capteur et je n’entend rien, mais l’appareil photo fonctionner, je ne peux plus passer d’appel ou en recevoir sinon il s’éteint et se rallume pas la suite, et ce matin j’étais sur ma boîte mail et il m’a fais pareil il c’est éteint de nouveau.
Bonjour,
Vérifiez le bon branchement de tous les éléments et voir si les nappes n’ont pas été endommagées.
Vous pouvez essayer de remettre l’ancien écran pour voir si le nouveau n’est défectueux. Si besoin, demandez un échange, sinon, il faudra remplacer les éléments qui ne fonctionnent plus, en espérant que la carte mère n’a pas été touchée (impossible de savoir à l’avance).
Cordialement,
Sandra
Alors j’ai déjà remis l’écran casser pour voir si c’est le nouvelle écran qui ne fonctionne pas et sa fais toujours pareil, j’entends rien, et s’éteint
Mon iPhone X s’étreint tout seul que faire
Bonjour,
Sans plus d’information, je ne saurais vous aider… Est-ce qu’il est tombé ? Pris l’eau ? A jour ?
Je vous invite à suivre les conseils de cet article.
Cordialement,
Sandra
Bonjour.
J’ai mon iPhone x qui s’éteint si j’utilise mon téléphone plus de 5 minutes, mais reste allumé si je l’utilise pas.
J’ai mis à jour vers dernière version d’ios, j’ai débrancher tout les nappe mais le problème reste toujours, sachant que Ya aucune trace d’oxydation.
Votre conseil sera le bienvenu.
Merci.
Bonjour,
Est-ce que le téléphone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
Avez-vous suivi les conseils de cet article ?
Cela pourrait venir d’un défaut de la batterie mais à distance, impossible d’établir un diagnostic précis car de nombreux éléments peuvent être en cause, dont la carte mère :/
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
s’il vous plaît, je commence à avoir des problèmes avec mon téléphone 7 plus, il s’éteint tout seul après avoir essayé de prendre photo AVEC FLASH sur n’importe quelle application et puis il faut que je mets le câble de charge pour qu’il se rallume… sinon impossible de l’allumer
j’ai changé de batterie et mettre la dernière mise à jour sans résultat
aidez moi svpp
Bonjour,
Peut-être que la caméra a un défaut et devrait être changée ?
Bonjour j’ai mon iphone 6s qui était en charge qui s’est éteint subitement et depuis lors il ne s’allume plus même quand je le mets en charge
Bonjour Aristide,
Sans plus d’information, je ne pourrais malheureusement pas vous aider. Est-ce que l’iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? A jour ? Reconnu sur iTunes ? Avez-vous testé avec un autre câble ? Est-ce la batterie d’origine qui est potentiellement trop fatiguée ?
Je vous invite à suivre les conseils de cet article afin d’éliminer les sources de pannes possibles.
Cordialement,
Sandra
Bonjour Sandra
Sa fait une semaine que je acheter mon iPhone ce ne pas un iPhone neuve mais d’occasion donc quelqu’un la utiliser et m’a revendu
Mais depuis à peine quelques jour que je le acheter il se rallume et serein de sois même
Je ne comprend pas ce quoi le problème je pourtant vérifier la capacité de la batterie dans le paramètre et ce bien écrit « 100 » mais je ne sais quoi comprendre
Dès que j’essaye de faire un message vocale il s’éteint ou juste comme ça il s’éteint et sa rallume qu’il doit en charge ou pas
Tu peux m’aider ?
Bonjour,
Vous êtes passé par un particulier ? Car si c’est un vendeur officiel, les iPhones reconditionnés sont tout de même garantis.
Quel est le modèle de l’iPhone ? Sinon, malheureusement, impossible de savoir l’origine de la panne sans connaître le passif de l’iPhone (déjà tombé, pris l’eau, déjà réparé, etc.). Cela peut venir de tout et n’importe quoi dont la carte mère…
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
J’ai mon I Phone XR qui s’est éteint à 2 reprises alors que je ne l’utilisais pas. J’ai pu le rallumer en démarrage forcé. Le lendemain il s’est de nouveau éteint pendant que j’envoyer un message et là impossible de le rallumer. L’arrière est devenu extrêmement chaud.
Je l’ai laissé un moment, quand il a refroidit j’ai essayé de le brancher à un chargeur, mais rien à faire il refuse de se rallumer.
L’écran avait était changé par un professionnel il y a 1 mois.
Merci pour votre aide !
Bonjour,
A distance, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis.
La chute initiale (puisque vous avez changé l’écran) a pu créer d’autres dommages.
Mais si la réparation a été effectuée il y a un mois, adressez-vous au réparateur pour la garantie, il a peut-être endommagé la batterie lors de la manoeuvre. Aussi, la batterie peut être usée, surtout si elle est d’origine.
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai un iphone 7 et ça ne fais meme pas un an que je l’ai et il s’éteint tout seule dès que je vais sur une application. Puis il charge tout seule avec un ecran noir commre fond.Je ne sais plus quoi faire.
Bonjour,
Avez-vous suivi les conseils de cet article ?
Est-ce que le téléphone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre Est-ce un téléphone reconditionné de base ? Car sans connaître le passif de l’iPhone, impossible de donner des pistes puisque cela pourrait venir de nombreuses choses, de la simple batterie fatiguée à un souci de connexion au sein de l’iPhone voire de la carte mère…
Cordialement,
Sandra
Bonjour! J’ai un problème avec mon iphone 6 plus en faite il s’éteint et redémarre tout seul et pourtant ma batterie est chargée mais lorsqu’il s’éteint et redemarre le pourcentage de son autonomie n’est plus le même . Et j’arrive pas non plus a voir l’état de sa durée de vie il ne s’affiche pas aidez svp.
Bonjour,
Avez-vous lu et suivi les conseils de cet article ?
Dans un premier temps, cela semble faire penser à une batterie fatiguée, surtout si elle d’origine 😉
Cordialement,
Sandra
Bonjour j’ai un iPhone XR et il s’éteint et se rallume tous seul ..j’ai changer la batterie et l’écran et fais toutes les mises à jour…pouvez vous me dire alors de quoi cela peut venir d’autre ? Merci
Bonjour,
Avez-vous simplement lu et suivi les conseils de cet article ?
Car sans plus d’information sur votre téléphone (chute, choc, tombé dans l’eau, à jour ou non, reconnu par iTunes, etc.), je ne pourrais malheureusement pas vous donner plus de pistes que ce qui est décrit dans cet article.
Cordialement,
Sandra
Salut sandra j’ai un iPhone 6+ qui auparavant avait un problème des deux caméras et j’ai réparé juste celle d’arrière.
Et cette semaine le portable s’éteint et se rallume seul. Suite à cette réaction j’ai jugé bon de changer la batterie et ce problème de redémarrage persiste toujours. Quel conseil me prodigues tu?
Bonjour j’ai un problème depuis un petit moment mon iPhone X 256 chauffe est de temps à autres le téléphone serait n’est ce rallume tout seul puis dernièrement les téléphone est devenus fou toujours chaud à l’arrière le téléphone bloqué sur restauration après 1h au téléphone avec Apple le téléphone fait la restauration puis la en pleine réunion zoom le téléphone s’éteint est se rallume constamment je pense à la batterie quand pensez vous car le téléphone n’es jamais tomber ou autre problème le téléphone viens de chez Apple après un échange standard est depuis deux aucun problème mais la je ne sais plus quoi faire si ce n’es voir Apple est faire un diagnostic est changé la batterie si c’est bien ça
Bonjour,
Il est malheureusement difficile de faire un diagnostic à distance. Si votre iPhone X surchauffe anormalement, il s’agit bien alors de la batterie. Elle peut être obsolète ou en mauvaise état.
Cordialement
Bonjour,
Mon iPhone Xsmax ne montrait pas le pourcentage de la batterie, il s »éteignait et je la rallumais, j’ai fait changais la batterie il ne montre pas toujours le pourcentage. Il s’ést éteint brusquement et je n’arrive plus à le rallumer. Quand je le branche sur un chargeur il affiche dans l’écran la batterrie avec une barre rouge et ne quitte pas cette étapre.
Que faire?
Bien cordialement
Bonjour,
Votre iPhone XS Max est-il reconnu par votre ordinateur ? Le connecteur de charge peut être défectueux et empêcher votre téléphone de se charger. Mais à distance, il est difficile d’établir un diagnostic.
Votre nouvelle batterie est peut-être hors-service ou n’a pas été reconnu par votre iPhone. La batterie est bien compatible avec votre iPhone Xs Max ?
Avez-vous la dernière mise à jour iOS ?
Cordialement
bonjour Sandra mon iPhone 6 s’éteins dès que je vais sur la seconde page du menu et si je reste sur la première aucun problème est a déplorer
qu’es ce que je dois faire ?
Bonjour,
Est-ce que iOS est à jour (avec la dernière version dispo pour l’iPhone 6) ?
Essayez aussi de le réinitialiser (après sauvegarde) car cela ressemble à un bug d’iOS.
Cordialement,
Sandra
Bonjour suite à un problème avec mon iPhone 7 » la batterie ne fonctionnait plus trop bien , perte de charge rapide, écouteur haut ne fonctionnait plus , et aussi le téléphone s’arrêtait de plus en plus régulièrement tout seul et redémarrait juste apres alors qui, restait de la charge » donc je me dis cest la batterie et c’est meme sûrement ca car elle avait gonflé, bref j’en commande une autre et malheureusement en ouvrant l’écran j’ai coupé mon nappé écran , la tuile ou le boulais lol , donc comme mon écouteur était hs je commande batterie et écran equipé , une fois reçu je remplace le tout , le boîtier se ferme bien , nickel …..ou presque , la tjrs le même problème , en plus la batterie ne se charge pas !!! Ou tres doucement , tjrs pas d’écouteurs et le tel redémarre à son envie, je décide d’un petit test re-ouvrir le tel et vérifier le fonctionnement tel ouvert , et la ….miracle , batterie charge , écouteur fonctionne et le tel ne fait plus des siennes et reste allumé , je décide de récupérer le plastique fin de protection écran et de le couper pour qu’il vienne plaquer sur toute la partie interne de l’écran en métal , je referme le tout , et tout fonctionne parfaitement, peu être que en tombant le tel c’est vrillé je ne sais pas , et peu être un contact viens se faire et perturber le bon fonctionnement de mon tel , mais la ca roule pour moi , alors peu être que pour vous aussi , voila et merci.
moi mon iphone 6 des que je retire le chargeur, il commence a bloquer et l ecran se dechire et bloque puis il s eteint et l ecran de redemarage cligne genre il y a le cran blanc avc la pomme puis plus rien puis l ecran blanc etc et il se rallume une fois que je branche le chargeur svp aidez moi
Bonjour,
Est-ce que le châssis de votre iPhone est tordu ? Car c’est un mal qui touche beaucoup d’iPhone 6 et provoque des dysfonctionnements de ce type.
Sinon, à distance et sans connaître le passif du téléphone, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis.
Je vous conseille de suivre les indications de cet article en faisant les mises à jour iOS / restauration, en vérifiant que tout est bien branché, en changeant la batterie, en testant les composants, etc.
Cordialement,
Sandra
Bonjour,
mon iphone se 2020 s’éteint subitement au bout de 2 minutes.
Nous avons changé la batterie , le connecteur de charge , la carte mere de plus nous avons essayé en déconectant la caméra avant . nous avons aussi essayé le mode DFU.
Auriez vous des conseils ?
Bonjour,
je pense que c’est un problème de carte-mère si il ne reste pas allumé en ayant tout déconnecté.
Bonjour,
J’ai un Iphone 12 et je ne peux plus activer le Wifi et le bluetooth, après un appel à la hotline apple, ils m’ont dit d’aller dans un magasin agréer pour changer la carte graphique, est-ce que ça vaut la peine ?
Toni.
Bonjour,
votre problème vient de la carte-mère, tout dépend s’il vous la font payé ou si c’est pris en garantis.